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Reclamos
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143 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Flow
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Planes de Flow
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
Flox Box
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
Flow Now
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow packs
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
Flow pack HBO
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
- HBO
- HBO Plus
- HBO Family
- HBO 2
- HBO pop
- HBO mundi
- HBO Xtreme
- HBO Signature
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
Flow pack futbol
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
- La Libertadores
- Copa Sudamericana
- Copa Argentina
Los partidos se podrán ver a través de los canales TNT Sport y Fox Sports Premium.
Flow pack hot
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
Flow Disney Plus
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
- Los Avengers
- Ant-Man
- Guardianes de la Galaxia
- Los Simpsons
- Anatomía Según Grey
- Futurama
- Star Wars
- El Mandalorian
- Wandavision
Flow Star Plus
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
- Deadpool
- Luca
- Padre de Familia
- The Walking Dead
- This is Us
- Terapia Alternativa
- UEFA Champions League
Flow Paramount Plus
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
- Stark trek Prodigy
- Stark Trek Discovery
- Icarly
- Bob Esponja
- The Good Fight
- El Jefe de Kingstown
- El cuento de la Criada
Flow packs precios
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
Flow redes sociales
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Flow atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
Flow asistente virtual
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
Flow opiniones
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
Reclamos a Flow
Cable desconectado de la caja de bajada
Hace 40 dias sin tono en la linea telefonica y sin internet .tengos a mis padres ancianos que lo unico que manejan es telefono fijo para estar comunucados,parq llamar al medico y a la farmacia .por medio del internet por las camara le obserbo a ellos .sin servicio de linea telefonica .personal flow…
Publicado 08 de Agosto
Técnico a domicilio flow
No llega la señal de flow (a través del cable) a uno de los cuartos. Llamo por teléfono y no me reconocen como usuario, me conecto al chatbot y un supuesto técnico identificado como john se desconecta sin darme respuesta. Solo quiero que un técnico venga a mi domicilio para poder tener el servicio …
Solucionado 06 de Setiembre
Problemas tecnicos
Llevo más de 20 días sin tener funcionamiento normal de mi servicio, sumado a q en uno de mis televisores android la aplicación se elimino automáticamente y ya no aparece en ningún lado para descargarla por lo cual en el televisor de más uso no tengo el servicio, (sony bravía android tv) los aument…
Publicado 03 de Agosto
1028e
No me carga el canal 25 , me salta error y que me contacte con el código [números]e
Publicado 02 de Agosto
Internet no dan velocidad contratada, suben precio, me encajan deuda inexistente
Personal flow no me da la velocidad de internet que figura en el contrato, ademas de aumentar cada mes la cuota que pago sin razon alguna y sin comunicarme nada, ademas de no respetar las promos y encima me adjudican deuda de 17.[números] pesos que yo no tengo ni tuve con ellos. Exijo solución urge…
Publicado 02 de Agosto
Codigo 1028e
Ingreso por deco de flow a Netflix y al elegir una serie me sale la leyenda "contactanos e indicanos el codigo [números]e". Necesito solución
Publicado 01 de Agosto
Estafa
En junio llame a flow para pedir un plan más accesible porque me había venido una factura de [números] aprox. La telefonista, me ofrece y yo accedo a un plan de [números] a pagar en julio. Cuando me llega la factura de julio, me viene $[números]. Trato de reclamar por teléfono, por la página y nada…
Publicado 27 de Julio
Inconveniente para ver el comprobante
Pague flow cablevisión con mercado pago ,el pago me sale aprobado me descontó el dinero pero no me deja ver los comprobantes y la entidad"flow" me dice que no figura pagado y me está cobrando de nuevo
Publicado 27 de Julio