Baja sin solicitud. lo habilitaron el 10/10 y 1/11 lo cortan. por qué?
Han dado de baja al servicio, cuando no se ha solicitado el mismo.
Publicado 03 de Noviembre
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
Han dado de baja al servicio, cuando no se ha solicitado el mismo.
Publicado 03 de NoviembreHace dos dias que no tengo ni tv (ningun canal ) ni internet ayer me dijeron que en dia volvia y hoy lo mismo aun no tengo respuesta
Publicado 02 de NoviembreRealicé 2 veces la baja del servicio de flow full y solicité quedarme solo con el servicio de internet el día 16/08 realicé la gestión (numero de gestión es [números]) y dimos de baja flow quedando una factura de un total de $[números] pero me llegó la factura por $11.[números]. el 29/09 realic…
Publicado 01 de NoviembreEl día 30/10/[números] a las 18.30 hs se corto flow. Llame al [números] y no pudieron solucionarlo y pasaron el pedido al área técnica. me dijeron que en el lapso de entre 3 y 24 hs lo solucionarían y llamarían. luego de más de 36 hs volví a llamar y dijeron prácticamente lo mismo. en el día de …
Solucionado 17 de NoviembreEl mes pasado realicé el pago a una cuenta de flow con un n° de dni de otra persona. Al llamar para cancelar el pago, me dijeron que me comunique a los días. Al hacerlo, me dicen que pueden reintegrármelo a cualquier cuenta con el cbu. Después de no responder más, vuelvo a llamar y me dicen que sol…
Publicado 01 de NoviembreTodos los meses me llega una factura por un importe mayor al que corresponde. Cuando llamo para reclamar, corrigen el valor pero esto es recurrente y hago lo mismo todos los meses. Me dicen que lo van a solucionar y el problema no se soluciona. necesito que corrijan el problema.
Publicado 27 de OctubreVan dos meses que llamo para obtener promociones me dan una promoción y después no la aplican me dicen que me van a hacer una nota de crédito tampoco la aplican llamé a claro y los precios son mucho más bajos ahora voy a tratar de hacer el cambio la comparación es para el mismo servicio en fibert…
Publicado 26 de OctubreConección error s[números]
Solucionado 08 de NoviembreNo puedo ver flow desde los celulares con la app. Hace mucho tiempo salta código a[números] y no se que significa porque no lo explican en ningún lado
Publicado 22 de OctubreNo tengo el servicio de tv de flow desde hace mas de 20 días. Hice el reclamo a la empresa y coordiné la visita del servicio técnico tres veces y me dejaron plantado. Dicen que van a mi domicilio anterior, el cual le di de baja cuando hice la mudanza del servicio a mi domicilio actual. Todo esto lo…
Solucionado 22 de Noviembre