Desde agosto del año pasado que vengo gestionando bajas del servicio que no son tomadas.
detallo las gestiones
27/08/21 se realizó baja fibertel banda ancha. Confirmada x mail x cablevisión.
octubre 21. Se llamó por teléfono para reiterar la baja fibertel banda ancha.
9/11/21. Hablé con agustín x teléfono para pedir la baja de fibertel banda ancha. Nro de gestion [números].
03/01/22 hablé con victoria x teléfono para pedir la baja de fibertel banda ancha. Nro de gestion [números].
03/01/22 hablé con axel x teléfono para pedir la baja de fibertel banda ancha. Y agregué la baja de flow tv. Acordamos plan tv clasica + servicio movil personal 3gb (bonificado x 6 meses). Plan que nunca se cumplió. Nro de gestion [números].
me encuentro que nunca se cumplieron las bajas al ver la deuda de $12.[números] (facturas marzo y abril [números]) por lo que decidí no abonarlas y solicitar nota de crédito.
7/04/22 por whatsapp hablé con mariela que realizó la baja de flow y banda ancha y solicito nota de crédito al sector correspondiente.
11/04/22 por messenger noe confirmo la baja del servicio flow + internet para el 30/04. Nro gestión [números].
estoy cansada de llamar y que jueguen con mi dinero, parece una broma.
Desde agosto del año pasado que vengo gestionando bajas del servicio que no son tomadas.
detallo las gestiones
27/08/21 se realizó baja fibertel banda ancha. Confirmada x mail x cablevisión.
octubre 21. Se llamó por teléfono para reiterar la baja fibertel banda ancha.
9/11/21. Hablé con agustín x teléfono para pedir la baja de fibertel banda ancha. Nro de gestion [números].
03/01/22 hablé con victoria x teléfono para pedir la baja de fibertel banda ancha. Nro de gestion [números].
03/01/22 hablé con axel x teléfono para pedir la baja de fibertel banda ancha. Y agregué la baja de flow tv. Acordamos plan tv clasica + servicio movil personal 3gb (bonificado x 6 meses). Plan que nunca se cumplió. Nro de gestion [números].
me encuentro que nunca se cumplieron las bajas al ver la deuda de $12.[números] (facturas marzo y abril [números]) por lo que decidí no abonarlas y solicitar nota de crédito.
7/04/22 por whatsapp hablé con mariela que realizó la baja de flow y banda ancha y solicito nota de crédito al sector correspondiente.
11/04/22 por messenger noe confirmo la baja del servicio flow + internet para el 30/04. Nro gestión [números].
estoy cansada de llamar y que jueguen con mi dinero, parece una broma.
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La baja total de los servicios me la dieron porque dejé de pagar. Me reclaman la deuda de $12.*** y no quieren hacerme nota de crédito. Iré a defensa del consumidor.
05 de Mayo a las 11:53 hs.No me dieron el plan hablado y dejé de pagar y me cortaron el servicio. Hoy me están reclamando una deuda de $12.***. el caso ya lo está viendo defensa del consumidor.
20 de Mayo a las 9:17 hs.Tuve que ir a defensa del consumidor y en la mediación me ofrecieron un 80% de descuento en el plan del móvil x 12 meses. La deuda de $12.*** según ellos no la tengo desde abril porque me la borraron al reclamar.
27 de Julio a las 13:59 hs.Tuve que ir a defensa del consumidor y en la mediación me ofrecieron un 80% de descuento en el plan del móvil x 12 meses. La deuda de $12.*** según ellos no la tengo desde abril porque me la borraron al reclamar.
27 de Julio a las 14:01 hs.