Tengo el servicio hace años. Llevo 32 reclamos por cambio de domicilio en 1 año y mal o nulo funcionamiento. Cada vez que llega el día en que debe concurrir el técnico, lo cancelan. Se niegan a darme la baja. Te faltan el respeto constatemente afectando tu economía ya que sin servicio no se puede trabajar. Repito: se niegan a dar la baja, quieren ofrecerme irrisorias bonificaciones a un servicio que no tengo.
Tengo el servicio hace años. Llevo 32 reclamos por cambio de domicilio en 1 año y mal o nulo funcionamiento. Cada vez que llega el día en que debe concurrir el técnico, lo cancelan. Se niegan a darme la baja. Te faltan el respeto constatemente afectando tu economía ya que sin servicio no se puede trabajar. Repito: se niegan a dar la baja, quieren ofrecerme irrisorias bonificaciones a un servicio que no tengo.
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ACTUALIZO: Llevo días directamente sin servicio. De forma presencial, se niegan a tomar la baja. Via telefónica, tampoco. Por chat demoran horas en responder y siempre te piden datos pero nunca ofrecen soluciones.
21 de Agosto a las 19:49 hs.ResponderNo han devuelto ni un centavo.
27 de Agosto a las 11:59 hs.ResponderActualizo: te hablan que si es necesario, realizarían una visita técnica. Realicé 34 reclamos (actualizo el número) y jamás se dignaron a hacerlo. Actualmente estoy en dis**** con defensoría del consumidor y en caso de no tener una respuesta satisfactoria, seguiré el reclamo via judicial. En ningún momento se comunicaron para devolverme el dinero de todas las facturas que debí pagar sin tener el servicio.
29 de Agosto a las 16:19 hs.ResponderTambién: hablan de visita técnica y cuando les pedí la baja, me dijeron con mucha sobra, que debía llevarles el módem. Al menos sean un poco menos inescrupulosos y pasen a retirarlo. Repito: devuelvanme el dinero a monto actualizado por debitarme sin mi consentimiento al no tener servicio. Saludos.
Actualizo: den la baja definitiva.
29 de Agosto a las 16:20 hs.ResponderActualizo: mi nombre es Federico, tampoco saben eso.
Tampoco ofrecen una solución.
29 de Agosto a las 16:20 hs.