Soy cliente de la empresa flow, y desde mi ultima mudanza (manteniendo el mismo numero de cliente) se dio este problema, por el cual todos los meses desde septiembre/23 me están cobrando hbo max, no lo tengo contratado, servicio que ellos mismos constatan que no tengo dado de alta, pero sin embargo el mismo se cobra todos los meses. Esto implica que además del control natural de mis gastos, deba perder sistemáticamente tiempo llamando para pedir "la baja" y la nota de crédito. Digo lo de la baja como un tecnicismo, ya que nunca lo solicite, pero al venir facturado; no me queda otra. Necesito que esta situación de termine de inmediato, por los cobros indebidos de un servicio que jamás contrate, y que también dejen de cobrarme mas bocas, de las que realmente tengo. Es una perdida de tiempo, me hacen sistemáticamente el ajuste a mes vencido, y al siguiente todo viene facturado nuevamente.
Soy cliente de la empresa flow, y desde mi ultima mudanza (manteniendo el mismo numero de cliente) se dio este problema, por el cual todos los meses desde septiembre/23 me están cobrando hbo max, no lo tengo contratado, servicio que ellos mismos constatan que no tengo dado de alta, pero sin embargo el mismo se cobra todos los meses. Esto implica que además del control natural de mis gastos, deba perder sistemáticamente tiempo llamando para pedir "la baja" y la nota de crédito. Digo lo de la baja como un tecnicismo, ya que nunca lo solicite, pero al venir facturado; no me queda otra. Necesito que esta situación de termine de inmediato, por los cobros indebidos de un servicio que jamás contrate, y que también dejen de cobrarme mas bocas, de las que realmente tengo. Es una perdida de tiempo, me hacen sistemáticamente el ajuste a mes vencido, y al siguiente todo viene facturado nuevamente.
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En el día de la fecha me comunique con la empresa para reiterar mis reclamos, solicitar los números de gestión y las notas de crédito.
01 de Marzo a las 0:19 hs.ResponderMe siguen cobrando pack HBO, me cobran más decodificadores de los que poseo activos, estoy cansado de llamar todos los meses des de hace más de año para reclamar sistemáticamente. Solicito a instancia de defensa del consumidor concurrir a una audiencia por siento que me toman el pelo.
13 de Marzo a las 17:48 hs.ResponderTodo sigue igual, cobran de manera arbitraria y compulsiva prestaciones que no se solicitaron. No me han contactado en ningún momento.
16 de Marzo a las 10:05 hs.ResponderNo sé han contactado, y verifico en la app mi personal en el detalle de la factura que me siguen cobrando todo tal cual. Me he tenido que volver a comunicar y reclamar.
31 de Marzo a las 5:55 hs.Responder