En el mes de septiembre me vino una factura por mucho más de el valor que la anterior, nunca decía que iba a haber un aumento. Llame y me la acomodaron, la pague con el número que me pasaron y a los días siguientes me debitaron ese monto con aumento también. Hice el reclamo, quedaron en hacerme la devolución de el dinero el cual es [números] de 5 a 7 días hábiles. Ya paso una semana, me volvi a comunicar vía whatsapp y me dijo que tarda 15 días.
cuando hoy entro a la app, me aparece una nueva factura con el doble de el valor de la que había acordado y que ya esta paga. Con ese dinero que me tenían que reintegrar a mi cbu pagaron esa factura que tampoco es la que corresponde.. No me dan ninguna solución ni respuesta, soy sola con mi hijo y esos $[números] que me debitaron me significan un montón y no me los quieren reintegrar. Todos los meses cobran distinto con aumento, no tengo una factura fija. Necesito una respuesta urgenteee
En el mes de septiembre me vino una factura por mucho más de el valor que la anterior, nunca decía que iba a haber un aumento. Llame y me la acomodaron, la pague con el número que me pasaron y a los días siguientes me debitaron ese monto con aumento también. Hice el reclamo, quedaron en hacerme la devolución de el dinero el cual es [números] de 5 a 7 días hábiles. Ya paso una semana, me volvi a comunicar vía whatsapp y me dijo que tarda 15 días.
cuando hoy entro a la app, me aparece una nueva factura con el doble de el valor de la que había acordado y que ya esta paga. Con ese dinero que me tenían que reintegrar a mi cbu pagaron esa factura que tampoco es la que corresponde.. No me dan ninguna solución ni respuesta, soy sola con mi hijo y esos $[números] que me debitaron me significan un montón y no me los quieren reintegrar. Todos los meses cobran distinto con aumento, no tengo una factura fija. Necesito una respuesta urgenteee
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23 de Octubre a las 12:01 hs.