Tuve flow durante un año, funcionando perfecto. Una de las funciones que más utilizaba es la de voz que el control remoto tenía. Hará un mes, empezó a fallar, y el fin dé semena pasado finalmente me contacté.
estuve dos horas con ellos, probando cosas, mandando fotos, etc., hasta me hicieron resetear el deco y tuve que instalar todo de nuevo desde cero. La persona concluyó que no había solución más que un cambio de control remoto, entonces me pactó una visita. Hoy vinieron, y no fue una cuadrilla, sino un delivery que me dejó en la puerta el control y se fue. Mi sorpresa, cuando voy a utilizarlo, es que no tiene micrófono, problema que originó este cambio...
parece un modelo más antiguo, que deben tener para estos casos de cliente "no nuevo, no importante". Ellos adducen que no pueden elegir qué control mandar y que "depende de stock del momento", pero en su web los tienen en venta publicados. O sea que mandan los peores porque total... Ya sos cliente.
por lo tanto, les dije si lo único que podía hacer era "joderme" y me dieron a entender con otras palabras que sí. Todo una vergüenza. Una falta de lógica y de respeto.
Tuve flow durante un año, funcionando perfecto. Una de las funciones que más utilizaba es la de voz que el control remoto tenía. Hará un mes, empezó a fallar, y el fin dé semena pasado finalmente me contacté.
estuve dos horas con ellos, probando cosas, mandando fotos, etc., hasta me hicieron resetear el deco y tuve que instalar todo de nuevo desde cero. La persona concluyó que no había solución más que un cambio de control remoto, entonces me pactó una visita. Hoy vinieron, y no fue una cuadrilla, sino un delivery que me dejó en la puerta el control y se fue. Mi sorpresa, cuando voy a utilizarlo, es que no tiene micrófono, problema que originó este cambio...
parece un modelo más antiguo, que deben tener para estos casos de cliente "no nuevo, no importante". Ellos adducen que no pueden elegir qué control mandar y que "depende de stock del momento", pero en su web los tienen en venta publicados. O sea que mandan los peores porque total... Ya sos cliente.
por lo tanto, les dije si lo único que podía hacer era "joderme" y me dieron a entender con otras palabras que sí. Todo una vergüenza. Una falta de lógica y de respeto.
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No hay solución. Hasta mintieron que me se iba a comunicar conmigo una cuadrilla que se ocupe del tema. solo para que yo acceda a cortar la comunicación. Sabía que no pasaria nada. Y cada vez que llamas la santa paciencia de contar todo de nuevo... desgastan y es la estategia.
27 de Setiembre a las 8:23 hs.Responder