Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El internet hace meses que me anda horrible. se que voy a cambiar de empresa apenas pague el mes. pero no puede ser esto. Me prometieron un precio y ahora estoy pagando el doble. Trato de llamar y dejan siempre en espera.
Publicado 02 de EneroSon unos estafadores. Tengo contratados 50 megas y nunca me llego esa cantidad. Esta semana ni siquiera me estuvo llegando 1 mega. Estafa.
Publicado 31 de DiciembreNo tengo internet y no es la primera vez
Publicado 31 de DiciembreBuenas tardes- en el dia de la fecha 30/12/19 llamé al menos 7 veces al [números] para solicitar la baja del servicio de fibertel y Cablevision dado que pagaba $ [números] y ahora me debitaron $ [números] (aprox ambos importes) . en una de las tantas llamadas y despue…
Solucionado 08 de EneroDesde que contraté el servicio jamás anduvo. Hoy finalmente fueron, revisaron toda la casa, salieron diciendo que irían a ver los cables de afuera y jamás volvieron. No arreglaron nada y se escaparon. Pido explicación a la empresa y se lavan las manos, me tratan mal, pero lo peor, sigue sin funcion…
Publicado 30 de DiciembreMi reclamo es porque no tengo el servicio de internet me dijeron que venían hoy lunes 30/12/19 a conectarlo aparecieron pero no lo conectaron porque no hay acceso al primer piso cabe aclarar que las personas trabajan y no tenemos sus horarios porque vivimos en el octavo piso por lo que tampoco tene…
Publicado 30 de DiciembreInternet se viene cortando cada 5 minutos todos los días hace una semana, ya intenté reiniciar el router, solucionar problemas pc, etc cualquier tipo de arreglo que hubiera intenté. La computadora me aparece que el problema es con "ethernet 2 no tiene una ip valida" necesito que hagan algo porque es
Publicado 29 de DiciembreMe llegan mails, exigiendo pago por devolverme datos, enviados desde mi propia cuenta de mail de fibertel..... yyyyy??
Publicado 27 de DiciembreEn agosto del [números], puse fibertel, solo para tener internet, sin cable, obtuve una promoción x [números] pesos x mes durante 12 meses. Esto no se cumplió ya que me fueron aumentando mes a mes, y este mes me llega factura de [números] pesos. Cuando t dan una promoción, tengo entendido que se ma…
Publicado 26 de DiciembreEstoy pagando por 50 megas y no tengo ni5..aparte queres comunicarte con atencion al clientes,,y dicen que desenvchufe el aparato y lo vuelvas a enchufar..estoy poagando [números].,49..cuando estaba pagando [números]..soy jubilada..gracias
Publicado 26 de Diciembre