Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo contratado el servicio de fibertel en 2 domicilios. En ambos desde el 30 de enero hasta hoy 13 de febrero, no funciona el internet. La velocidad de bajada es la que corresponde 18mb pero subida tengo 0megabites. Es decir no se puede utilizar el servicio de internet ni siquiera para enviar un…
Publicado 13 de FebreroVengo llamando a fibertel, hace meses, para que me solucionen el wifi, que se corta a cada rato. Me piden que desenchufe y enchufe el modem, anda ese día y al otro día se corta nuevamente. Hace días atrás, volví a llamar y me dijeron que era el modem. El técnico vendría el día lunes 10/2/[números],…
Publicado 12 de FebreroEstoy en cama cursando una enfermedad, llamo para pagar por teléfono porque es una posibilidad que ofrecen, me constató con un asistente tomán todos los datos de mi tarjeta de crédito cosa que es muy peligroso hoy con los robos cibernéticos por que con la de débito no está la opción y me.dico…
Solucionado 14 de MarzoEstoy sin internet y cable desde las 3. Dicen que el tiempo de resolución es 2 horas y pasaron 5. No atiende nadie el teléfono, los que contestan las redes sociales están más perdidos que mr magoo. Siempre un problema con esta empresa de cuarta y mentirosa. la atención al cliente horrible. Y mient…
Publicado 11 de FebreroEl día 03/02 instale el servicio de fibertel y el 09/02 ya no tengo cable/flow. No anda, me canse de llamar y solo me dicen que tengo que esperar. quiero el servicio que contrate o la baja y la devolución se lo que me están cobrando y no utilice. tengo en la pantalla el error s[números] ....
Solucionado 12 de FebreroLa operadora me asignó una visita del técnico entre las 13 y las 18 horas del 10 de febrero [números] siendo las 18: 10 comunicó para hacerles saber que el técnico no había asistido y me responde muy tranquila que era de su conocimiento que el técnico no había asistido y que omitió avisarme. Supon…
Publicado 10 de FebreroNo tengo internet.no me atienden por telefono. Hace mas 3 dias
Publicado 09 de FebreroEl problema es que anda pésimo el servicio. Internet se corta todo el tiempo y si no se corta, anda súper lento; no se pueden ni abrir las páginas. En cuanto a cablevisión tb; hay canales que no funcionan; solo hay una leyenda que dice que “vuelva más tarde”, o algo así. Y, como si esto fuera poco …
Publicado 09 de FebreroNo funciona internet. Llamo al servicio tecnico [números] y no levanta el telefono absolutamente nadie. Llamo a la parte de ventas y me atienden en 1 segundo. Son un asco. 3er mundistas de ley. Ni descuentos hacen cuando son ellos los que no cumplen con el contrato.
Publicado 09 de FebreroTengo servicio de internet el cual lo utilizo como herramienta de trabajo y hace dos días que no tengo internet
Publicado 08 de Febrero