Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Miren, yo tengo fibertel wifi 18 megas y el router se apaga de la nada en cualquier momento del dia y se vuelve a prender y asi como 5 veces al dia primeramente me enoja mucho eso y ademas me deja sin wifi por 5 minutos una vez me quede sin conexion por 1 hora tienen que solucionarme esto el wifi s…
Publicado 05 de MarzoSu servicio es pésimo! de los 30 días del mes funciona solo 10 días, no se preocupan en arreglarlo, cada vez la facturación es más alta es un servicio nefasto y son unos estafadores cobran un servicio que no funciona como dicen
Publicado 05 de MarzoAtención al cliente no atiende uno navega la falta de atención es un problema grave
Publicado 05 de MarzoHola soy [nombre] y mi reclamo es que quiero pedir que realicen el cableado para poder acceder a fibertel en la zona en la que vivo y no encuentro la forma de contactarme con alguien de fibertel que me de un numero o email para poder mandar un formulario o papel con las firmas de los vecinos que qu…
Publicado 05 de MarzoHace 3 años que estoy viviendo en este edificio en lo que va del tiempo llame muchísimas veces para que me solucionen el problema y siempre lo arreglan al 75%. hoy tenían que venir a arreglar llamamos 3 veces en el dia y estaba confirmado para hoy nunca aparecieron. Llame le explique a 2 persona l…
Publicado 04 de MarzoTengo cortes de servicio, llamo para reclamar y tengo promedio 10min de espera al tel. Cuando atienden te piden que apagues y prendas el modem. lo hago, el problema sigue y me toman el reclamo para enviar un tecnico dentro de las sig. 24 a 72 hs. Tengo que pedir permiso 1/2 dia en mi trabajo para…
Publicado 04 de MarzoMe llamaron de personal todo un año para que pase un numero, lo hice, el agente prometio que por un año mi servicio iba a estar al valor de $[números] pesos, (aclaro que iba a tener un descuento de $[números], pero al prometer un precio por un año eso es lo que cuenta) segunda cuota con el descuent…
Publicado 03 de MarzoHola. Hace cuatro meses solicité la baja del servicio de fibertel por cuestiones económicas. Para retenerme desde gestiones especiales me brindaron una promocion sobre mi velocidad 12 megas wifi 12x50%descuento. la cual yo acepte. pasaron 2 meses de la bonificación y me modificaron la velocidad…
Publicado 02 de MarzoMe colocaron internet en diciembre. Enero me vino bien [números] pesos lo acordado en la promoción. Ya febrero me vinieron [números]. Reclame, me dicen que se olvidaron de aplicarme la promoción, me mandan un mail con un código de barras tipo remito para que haga un pago a cuenta, que el próximo me…
Publicado 02 de MarzoEl servicio funciona muy mal, muy mala señal. Me la paso desenchufando el moden o reseandolo, porque les llamo y es lo q me piden, pero no funciona. Ahora llevo directamente 1 semana sin wifi, acordamos visita tecnica, pero el sabado me clavé todo el día esperando y la habían cancelado. Para ser q …
Solucionado 18 de Marzo