Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Solicite mediante llamados varios a atención al cliente ( nov-dic 2019) y nota ( la última el 27/01/20, que corran un poste o en su defecto que cambien la sujeción del mismo hacia el lado opuesto, ya que debo colocar un portón para ingreso a mi hogar y dicho poste se encuentra en el medio del espac…
Solucionado 05 de MarzoHace 2 meses que se me corta internet a cada rato. Vivo reiniciandolo. Ya vinieron técnicos 2 veces y no terminan de resolverlo. Recién llamé, domingo 2/2 a las 00:34 y no atiende nadie. N° de reclamo 547363163
Publicado 02 de FebreroYa pague la factura y no me devuelven la conexion a internet. Lo necesito para trabajar. Devuelvan por favor
Publicado 01 de FebreroContraté un servicio por medio telefónico y no me mandaron ningún mail confirmando el producto que adquirí ni las condiciones de pago. La factura que me llegó corresponde a un monto mucho mayor de lo que debería pagar.
Publicado 31 de EneroMi problema es que no me quieren brindar el servicio de internet me dicen del call center, que no les sale la calle que no hay internet en la cuadra que pregunte a los vecinos que si tienen servicio, como les sale en la factura, solo pido que me manden un técnico y me instalen el servicio hay boca…
Publicado 27 de EneroSuspendi el servicio por el mes de enero. Sin embargo, me lo estan cobrando, y figuro como deudora, cuando no me lo deberían estar cobrando por la suspensión.
Publicado 27 de EneroYo llamé el 15/12/2019 para agradar el pack de fibertel de mi casa y para dar de baja del el servicio de mi oficina, hoy revisando el resumen de la tarjeta de crédito me encuentro con un débito automático de fibertel que habia dado de baja. Por lo cual me comunico con fibertel y me dicen que la baj…
Publicado 27 de EneroAtendí 26 llamadas ofreciendo promociones. Les explique que mi línea telefónica pertenece a una empresa. El número se encuentra registrado para no llamar. Igual lo siguen haciendo. Voy a cambiar fibertel solo para que no me llamen mas!!
Publicado 25 de EneroContrato el servicio fibertel 50 megas por un monto de $1800. Me llamaron reiteradas oportunidades para ofrecerme flow y fibertel 50 megas a un monto de $2300 . Acepto la promoción y este mes me llega una boleta cobrandome enero y febrero por adelantado con un monto en la factura de $6500. me comu…
Publicado 24 de EneroEn octubre de 2019 concorde con fibertel una cuota de 1400 pesos. En octubre llame viendo q el monto era de 2100 pesos y al tratar de reclamar la unica solucion q me dieron fue pagar yo ya habia aclarado q no podia pagar mas q eso y q si fuese el caso q me dieran de baja me dijeron q fue un …
Publicado 24 de Enero