Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
No puedo pagar la factura de marzo porque estamos en cuarentena, y estoy sin internet desde el 22 de marzo. Llamo y nadie me atiende, no me da solución. Y el presidente dijo que no se tenía que cortar el internet. Necesito el internet porque mi hija tiene muchos trabajos que entregar del colegio
Publicado 25 de MarzoSe corta internet... Nadie nos da una solución ! pésimo servicio
Solucionado 11 de AbrilPrecisó dar de baja el servicio y todos los mecanismos previstos para la “atención al cliente” no prevén la opción de dar la baja. Asimismo se incurren en subas excesivas del monto del servicio.
Publicado 25 de MarzoEstoy sin internet me quiero comunicar con la empresa para ver que sucede y no atiende nadies por razones obvias. Se supone que no se debería cortar hasta el 31 de marzo. Quiero una respuesta.
Solucionado 28 de MarzoHola, hace ocho meses contrate fibertel [números] megas (como detallan ellos en la factura) lo cual en realidad serían [números] mega bits por segundos, lo que necesito es que de algún modo me devuelvan el dinero estafado, ya que mes a mes hice los test de velocidad de la conexión y siempre me arro…
Publicado 22 de MarzoDesde el martes pasado estoy sin internet,me dijeron que venia un tecnico el jueves pasado y ni vinieron,queres comunicarte y no atienden,necesito trabajar desde mi casa y aun no tengo respuesta!!necesito una solucion porfavorrr!!!!
Publicado 22 de MarzoMe cortaron internet. La necesito cablevisión fibertel.la defensoria del pueblo dice que tienen que dar señal responsabilidad, hasta el 31.
Publicado 21 de MarzoSe corta internet a cada rato ! no lo arreglan no atienden hoy tenía q venir el técnico y no vino ! son un desastre dicen q están arreglando y anda cada vez peor hasta el cable anda mal ! fibertel es de cuarta
Solucionado 25 de MarzoDesde que tengo flow de cablevisión siempre se tilda el decoder y nunca me lo solucionaron.
Publicado 20 de Marzo