Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Buenos días quiero hacer este reclamó porque yo en el mes de marzo pague 3.[números] y ahora en el mes de abril me vino más de 5.[números] pesos quiero saber porque? y es demaciado y no lo puedo pagar y si se va a mantener más de 5.[números] pesos voy a dar de baja el servicio o si ahí algún plan m…
Publicado 23 de AbrilHace 1 mes q no tengo linea ni internet,, pero a la boleta la tengo q pagar igual, no pudimos en esta pandemia utilizarlo agravando nuestra situación y seguimos sin linea.. Deceo q me reintegren el dinero y no quiero tratar mas con la empresa ya q nadie trabaja ni atiende por el virus pero yo me pe…
Publicado 23 de AbrilEn enero contreté el servicio de internet de fibertel que nos habían ofrecido por 12 meses a $[números], después de preguntar muchas veces si era el precio final y sin incrementos. La factura llegó por más de $[números] y desde entonces nos comenzamos a quejar (por llamadas que nunca atienden, yend…
Publicado 23 de AbrilHace algunos meses q se corta el wifi y no consigo comunicarme con fibertel. Ya reinicie el módem e hice toda la rutina recomendada pero no dio redultado
Publicado 23 de AbrilMás de 8 horas sin internet y no dan respuesta en zona puente saavedra dicen que están en mantenimiento pero van más de 8hs?
Publicado 23 de AbrilNecesito dar de baja al servicio y no puedo realizarlo, a través del sitio web de la empresa, ni de la app, ni por vía telefónica. ya realice en los primeros días de abril del [números] una baja del servicio por medio de la web fibertel. no se contactaron ni por mail ni por telefono. ahora e…
Publicado 22 de AbrilSeñores de fibertel, es una verdadera vergüenza lo que están haciendo, los chicos del soporte técnico no saben nada de nada y me las tengo que andar liando con mi papá, mi casa es un infierno por culpa de ustedes, quiero mis [números] megas en 2g, ya que así los tenían antes, repito, no saben nada …
Solucionado 26 de MayoTenía dèbito automático y me lo descontaban los primeros días de cada mes. Al parecer ahora me lo han sacado esa forma de pago y no hay ningún comunicado al respecto informando, por ende, no sé si pagar o no por el tema de que por ahí me lo descuenten después
Publicado 21 de AbrilHola, mi conexión está repleta nunca se había estado así! ya van 4 días que no puedo ni ver vídeo de Youtube porque no cargan y de paso tengo [números] mg de conexión, realizo test de velocidad y arroja 25 mg, pagamos por [números] y recibimos 25 cuando mucho, por favor resu…
Publicado 20 de AbrilBuenas tardes. He realizado mas de 30 llamados, fui a pagar los [números] $ que adeudo y me dieron y/o figura mal el numero de referencia. El operador que me atendio al que le quise pagar con debito me dice que no son 18 numeros, porfavor si algun operador me llama agradecere
Publicado 20 de Abril