Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde las 10:00 am (14/5/20) aproximadamente que tengo problemas para enlazar la vpn del trabajo. La venia usando desde que comenzo la cuarentena sin problemas. Hay mucha gente de mi trabajo que le pasa lo mismo y todos tenemos fibertel. La gente que tiene otro proveedor de internet les anda bien, …
Publicado 14 de MayoMe es imposible realizar mi trabajo con modalidad homeoffice por culpa de la empresa fibertel. Hace mas de 20 días con perdidas de paquetes en el servicio. la asistencia al cliente da como respuesta que al día siguiente se estará solucionando (todo mentira), o directamente cortan cuando no sabén …
Publicado 13 de MayoHace meses que reclamamos por un mal servicio de internet y wi fi de fibertel pasa en toda la cuadra todos tenemos muy mala señal y no responden nuestro reclamo y estamos poniendo en juego nuestra situacion laboral
Solucionado 28 de MayoHace meses que reclamamamos telefonico a fibertel por el mal servicio de internet y wi fi permanentemente se cae la señal no avisan que no vienen nos hacen perder dias dectrabajo y en la misma situacion esta toda la cuadra practicamente no hay señal no piemos trabajarcni los chicos tener clase inte…
Solucionado 24 de JunioDesde hace mas de 15 dias no puedo entrar a la casilla de correo de fibertel y a la fecha 11/5/[números] sigo sin solucion, el mismo es un correo laboral el cual me esta causando infinidad de inconvenientes. hoy 11/05/[números] fuel colmo de la mala atencion por parte de los empleados de fibertel,…
Solucionado 18 de MayoHace 15 días que quiero recuperar clave de wifi y es imposible. Nadie atiende. es una oficina y hace 15 días que estamos sin laburar. seguimos esperando nomas?
Solucionado 27 de MayoTienen que cambiar el cable de bajada orden [números]. No atiende el telefono ni el chat, no reciben email,¿ como combinar el trabajo?, en mi casa estamos aislados, por ser mayores ademas de inmunodepresión farmacològica de mi esposa. Vivimos en un primer piso y todo lo pueden hacer afuera de mi ca…
Solucionado 11 de MayoTengo contratado [números]mb y cuando hago un test de velocidad me da 7.8 desde hace una semana. Es una estafa!
Publicado 09 de MayoMe conectaron fivertel hace 2 días y muy mal la señal.
Publicado 09 de MayoAyer vinieron a instalarme el módem para wifi. A las 9 hs de la mañana. Son las 10.30 del día siguiente y el módem sigue en contingencia. Llamo para pedir soporte técnico y no me atienden. Necesito internet para poder trabajar!!!!! que vengüenza. Para vender el servicio te atienden al segundo. Pero…
Solucionado 14 de Mayo