Fibertel

Promoción de internet

En agosto de [números] solicité una promoción de personal+fibertel+flow me dijeron que durante un año iba a abonar $[números], cosa que nunca sucedió porque todos los meses me aumentaban, de hecho mi última factura ( que no puedo abonarla) es de $[números]. Llamé a Telecom me transfirieron la llamada cuatro veces hasta que me cortaron la comunicación, yo quería solicitar una promoción de internet, hice lo mismo con fibertel vía Twitter ( por privado ) y me hicieron lo mismo, es una total burla y falta de respeto, ahora si quiero dar de baja el servicio porque se lo merecen, voy a pasar por lo mismo, sé que estoy amparada por la ley, pero no obtengo solución.

En agosto de [números] solicité una promoción de personal+fibertel+flow me dijeron que durante un año iba a abonar $[números], cosa que nunca sucedió porque todos los meses me aumentaban, de hecho mi última factura ( que no puedo abonarla) es de $[números]. Llamé a Telecom me transfirieron la llamada cuatro veces hasta que me cortaron la comunicación, yo quería solicitar una promoción de internet, hice lo mismo con fibertel vía Twitter ( por privado ) y me hicieron lo mismo, es una total burla y falta de respeto, ahora si quiero dar de baja el servicio porque se lo merecen, voy a pasar por lo mismo, sé que estoy amparada por la ley, pero no obtengo solución.

Fernanda G  Solución rechazada: 

No recibo respuesta o mejor dicho me siguen cortando es una falta total de respeto, en unos días voy a comunicarme otra vez y de repetirse la situación tendré que iniciar acciones legales

24 de Febrero a las 7:14 hs.
Fernanda G  solución recibida: 

una vez más debo agradecerles porque sin uds no hubiera conseguido una solución !!!!!! muchas gracias !!

26 de Febrero a las 16:39 hs.

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