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No puedo ver los canales

La solución no fue inmediata, pero al cabo de una semana y media, luego de llamar en reiteradas oportunidades sin lograr recibir respuesta, habiendo tenido éxito en la comunicación solo una vez, y que a propósito de la misma se interrumpió varias veces( por lo que tuve que explicarle la misma situación a tres personas diferentes) conseguí que solucionaran mi problema pero habiendo pasado unos días más desde esa comunicación telefónica.