Fibertel

Mala facturación

Solicité un cambiar el servicio a uno con internet 50 megas. Exijo una nota de credito por los 24 días proporcionales q me están cobrando, no me pueden cobrar proporcionales si yo pago mes adelantado. Quieren q les pague proporcional de algo q ya había pagado el mes completo. por otro lado como me nuevo a pagar hasta q me solucionen este problema la empresa decidió reducir mi velocidad de 50 megas a sólo 2 y ya me envió la factura contándome un servicio de 50 megas q claramente no estoy recibiendo.

Solicité un cambiar el servicio a uno con internet 50 megas. Exijo una nota de credito por los 24 días proporcionales q me están cobrando, no me pueden cobrar proporcionales si yo pago mes adelantado. Quieren q les pague proporcional de algo q ya había pagado el mes completo. por otro lado como me nuevo a pagar hasta q me solucionen este problema la empresa decidió reducir mi velocidad de 50 megas a sólo 2 y ya me envió la factura contándome un servicio de 50 megas q claramente no estoy recibiendo.

Erico J  Solución rechazada: 

no dieron ninguna solución.ni se comunicaron

01 de Junio a las 13:08 hs.Responder

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