Contactar a Fibertel

Fibertel
Duplica precio factura!!!

Norma B
Empresa reclamada: Fibertel

Hola. En el dia de la fecha recibo factura de pesos 8.[números],07. Servicio solicitado y convenido en $3.[números] mensual el 16 de marzo. Lo instalaron el 22 de abril (espera dos meses) . Es un robo ese valor por un mes. No puedo pagarlo. Por favor!!!

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Enrique A propuso una solución:

hola...podes comunicarte via web con defensa al consumidor y ellos se encargan de hacer la gestión, ( ahora el servicio está lento pero lo hacen ) o...solicitá la baja del servicio que es facil via web seccion MI CUENTA...de esa forma logras que se comuniquen contigo en forma telefonica y ahi planteas el problema y solicitas que te adecuen nuevamente un plan con descuento acorde a tu bolsillo. lo mas probable que tengas que pagar lo que te llegó...para evitar el corte hasta tanto se comuniquen con vos de fibertel...si no ha vencido todavia o estas con tiempo de esperar no la pagues hasta tanto se comuniquen para concluir el tramite de baja....saludos cordiales.

26 de Mayo a las 21:50 hs.

Enrique A propuso una solución:

Me olvide de mencionar que la abultada suma que te llegó corresponde a un error administrativo ( poco probable ) o a la culminación del plan que tenias que dura solo 12 meses.

26 de Mayo a las 21:52 hs.

Norma B solución recibida:

Los llamé, porque a ellos no les interesa los descuentos. Muy mala atención de la operadora, se lo hice saber y contestó "pero la estamos atendiendo siendo hoy 25 de mayo". Muy desafortunada la respuesta. Muchas personas desearian tener ese puesto de trabajo. Debo agradecer vuestra INTERVENCION, ya que figuraba (según la operadora) el descuento .."por el error cometido".
Obviamente ,sin vuestra inclusión en la queja, la factura no hubiese sido modificada. GRACIAS!!!!

30 de Mayo a las 15:09 hs.

Contactar a Fibertel