El 29/01/18 solicité a beta sa (rosario) el importe para poder cancelar mi plan de ahorro n° [números] orden n° 2. Según liq. En mi poder $ [números].[números].17. Cuota pura $ [números].10 el mismo día me informan la cuota a $ [números].16. El 07/02/18 solicito confirmación por tel. Y me informan un total de $ [números].[números] y que en 48 hs. Podía pagar. A raíz de los feriados y paros bancarios, no lo pude hacer en esa fecha y el 22/02/18 personalmente en beta sa y me dan una liquidación por $ [números].[números].39 por 71 cuotas pendientes a razón de $ [números],53 c/u pero debieron ser 70 cuotas, dado que el 20/02/18 había sido debitada en mi tarjeta la cuota del mes de marzo de [números]. Ahora bien, solicito la devolución del importe y me responden que podría ser, pero en 30 o más días y a resolución favorable de fca. También figura en la liq. $ 53.98 por cuotas impagas históricas, cosa extraña, dado que todas las cuotas fueron rigurosamente debitadas en mi tarjeta por el exacto importe indicado en el correspondiente recibo mensual. Nadie me supo explicar la diferencia de valor/cuota entre el 07/02 y el 22/02/18, que indican que pudo ser por un aumento del valor vehículo, pero que no ha sido informado en ningún medio, al contrario, informan de la estabilidad de precios de o km. En beta sa fui atendido cordialmente, pero sin ninguna solución inmediata a mi reclamo, vale decir, el importe abonado de más (cuota n° 14) y la tremenda variación del valor de la cancelación total del plan. Gracias por la atención y espero la respuesta
El 29/01/18 solicité a beta sa (rosario) el importe para poder cancelar mi plan de ahorro n° [números] orden n° 2. Según liq. En mi poder $ [números].[números].17. Cuota pura $ [números].10 el mismo día me informan la cuota a $ [números].16. El 07/02/18 solicito confirmación por tel. Y me informan un total de $ [números].[números] y que en 48 hs. Podía pagar. A raíz de los feriados y paros bancarios, no lo pude hacer en esa fecha y el 22/02/18 personalmente en beta sa y me dan una liquidación por $ [números].[números].39 por 71 cuotas pendientes a razón de $ [números],53 c/u pero debieron ser 70 cuotas, dado que el 20/02/18 había sido debitada en mi tarjeta la cuota del mes de marzo de [números]. Ahora bien, solicito la devolución del importe y me responden que podría ser, pero en 30 o más días y a resolución favorable de fca. También figura en la liq. $ 53.98 por cuotas impagas históricas, cosa extraña, dado que todas las cuotas fueron rigurosamente debitadas en mi tarjeta por el exacto importe indicado en el correspondiente recibo mensual. Nadie me supo explicar la diferencia de valor/cuota entre el 07/02 y el 22/02/18, que indican que pudo ser por un aumento del valor vehículo, pero que no ha sido informado en ningún medio, al contrario, informan de la estabilidad de precios de o km. En beta sa fui atendido cordialmente, pero sin ninguna solución inmediata a mi reclamo, vale decir, el importe abonado de más (cuota n° 14) y la tremenda variación del valor de la cancelación total del plan. Gracias por la atención y espero la respuesta
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Me contactaron vía email. Reiteré por ka .usna vía mi posición y estoy esperando respuesta. En Fiat Rosario me completaron un formulario interno para solicitar el reintegro. Me indicaron un plazo superior a 30 días, que no acepto y lo hice constar en el correo al solicitar la devolución inmediata de la suma debitada de más. Gracias.
07 de Marzo a las 7:10 hs.Hola. He recibido correos donde me informan tomar nota de mi reclamo, por diferentes personas en el mismo sentido, pero no recibo la devolución del importe abonado de más con los intereses correspondientes. Gracias por v/ocupación
18 de Marzo a las 9:57 hs.Luego de muchos reclamos y más de 90 días de espera, ayer 01/06/18, sorpresivamente apareció transferido en mi cuenta bancaria el importe reclamado. Por supuesto que sin los intereses que se devengaron por el tiempo que retuvieron ducho importe. Solucionado a medias. Gracias por v/ayuda.
02 de Junio a las 15:59 hs.