Sigo esperando una solución
y nada
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Hola buenos días! compramos 4 huevos ferrero rocher , ninguno de los 4 posee fecha de vencimiento en ninguno de sus empaques y 2 de los mismos vinieron sin el 2do envoltorio (el q envuelve el plástico contenedor del huevo) ; es decir 2 de los huevos solo tenian el papel dorado, el plastico con su base , y adentro de ellos los bombones.
otra observacion , los 4 huevos, estaban abiertos , sus tapas desunidas sin pegar por lo que le quita la alegria a los niños de poder romper el huevo.
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Sigo esperando una solución
y nada
Sigo sin solución por los huevos grandes. Me piden que siga reclaman…
Buenas tardes. Compré un huevo de pascua de ferrero rocher y me vino …
¡Hola Sergio!
04 de Abril a las 11:41 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Nadie de ferrero se comunico conmigo . No he recibido ninguna respuesta.
09 de Abril a las 7:05 hs.No se comunicaron conmigo nunca
05 de Mayo a las 11:54 hs.Hola Sergio,
31 de Mayo a las 12:02 hs.En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio E
02 de Junio a las 16:11 hs.