Compre 3 nutellas y vinieron con hongos,venia en octubre de este año
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¡Hola Lourdes!
02 de Julio a las 16:07 hs.ResponderFerrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola , espero al representante.
03 de Julio a las 15:54 hs.Saludos
Hola Sra. Lourdes,
05 de Julio a las 16:12 hs.ResponderTomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
A mi me dijeron lo mismo, que no pudieron contactarse, y yo les respondí, que solo ellos no me pueden contactar, que mi teléfono funciona perfectamente!! Y le llamaron de inmediato
03 de Agosto a las 13:01 hs.Hola Sra. Lourdes
06 de Julio a las 14:54 hs.ResponderLe agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Ni se disculparon y la verdad la pase muy mal
07 de Julio a las 10:17 hs.ResponderCompré un Nutella en el Walt mart de Laferrere y estaba abierto el papel de protección
17 de Julio a las 20:39 hs.ResponderBuen día!!!!
02 de Agosto a las 11:21 hs.ResponderDicen que trataron de llamarme , pero no recibí ninguna llamada
Es mentira!! Yo les dije que solo ellos tienen ese problema de comunicación! Al otro día se comunicaron conmigo, y yo no podía hablar y me volvieron a llamar al otro día!! Me propusieron venir a casa a traerme un producto nuevo y en condiciones
03 de Agosto a las 13:03 hs.