Hola buenas noches, compre una nutella la cual vence en más de dos me…
Compramos un huevo de pascuas de la marca ferrero rocher y cuando lo fuimos a comer esta todo derretido, era un bloque de chocolate y no se podía comer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola buenas noches, compre una nutella la cual vence en más de dos me…
Hoy 15/03/2024 compré un pote de nutella y cuando lo abrí tenía una m…
Hoy 14/03/24 compré una nutella y en la tapa tenía una mancha rara y …
¡Hola Sergio!
05 de Abril a las 18:56 hs.ResponderFerrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
No eh tenido respuesta alguna del reclamo todavía.
21 de Abril a las 11:40 hs.Responder¡Hola Sergio!
29 de Abril a las 10:49 hs.ResponderTomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Sergio,
25 de Mayo a las 11:19 hs.ResponderLe agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informado, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar