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Reclamos
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341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 46% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Farmaonline ¿Cómo comprar?
Para comprar en Farmaonline:
- Ingresá en la web de Farmaonline.
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
- Seleccioná el punto de retiro más cercano.
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamos a Farmaonline
Estafa y se quedaron con mi dinero
Compre un producto con dos medios de pago, uno lo acepto y el otro no, me sacaron el dinero del primer pago pero cancelaron la compra por que segundo medio de pago no impacto, pero se quedaron con el dinero del primer medio de pago. El producto fue comprado desde su pagina y su formulario, por lo q…
Solucionado 21 de Marzo
Pedido no entregado y facturado
1111561152300-01 este pedido que retiraba sebastian ortega no me lo entregaron mas decia tres dias habiles ya van mas dde dos semanas y nada no dicen nada de que paso hacen lo que quieren con el dinero de uno nos roban y no nos entregan nuestros productos solucionenlooo ya sino voy a defensa al c…
Solucionado 18 de Marzo
Promociones engañosas
Entre a la pagina por promociones, agregue los productos al carrito y cuando voy a pagar todos los precios estaban cambiados (por ejemplo, un labial liquido maybelline que quedaba en $600 aprox, me figuraba en mas de $1000), vuelvo a la pagina para ver si no era error mio y habian sacado todos los …
Publicado 02 de Marzo
No recibí mi compra
El 09/02/2021 hice una compra, pedido #1109602704546-01. Me contacté para que me den una fecha. Me respondieron que el pedido está demorado y no pueden decirme la causa, me dieron un nº de reclamo: 349175. Hasta hoy, 22/02/2021, sigo esperando que me informen cuando me lo mandan. Es una vergüenza!!
Solucionado 03 de Marzo
Reclamo de productos ya casi 4 meses
Voy por el cuarto mes que no me hacen la entrega de mis productos. Hará unos días atrás me dijeron que me devolverian el dínero. Siempre dije no querer el dinero xq esa tarjeta justamente no la tengo mas. Mandé 30 mil mails mínimo los cuales algunos han contestado que se encuentran trabajando tras …
Solucionado 07 de Marzo
Reclamo de productos
Ya voy por el cuarto mes de esperar mis productos y siempre recibo la misma contestación que están trabajando en el tema. Gracias por comunicarte. Es totalmente vergonzoso
Publicado 19 de Febrero
No cumplieron con lo pedido
Hola hice una compra online el 9 de febrero debieron entregarlo a los dos días. Hasta hoy no lo he recibido.he enviado muchos mail, y nada. Por teléfono no atiende nadie.
Publicado 17 de Febrero
Respeten precio del producto y no cancelen después de un pago
Buenas.. Seleccioné cuatro productos, hice el pago correspondiente y jamás me llegaron. Me devolvieron el dinero y cancelaron mi pedido. Después sacaron el producto y lo pusieron como agotado. Mi queja es que no puede ser que pongan un producto, me hagan hacer la compra y luego me la cancelen. Esto…
Publicado 17 de Febrero
Pedido no entregado y cobrado
Realice una compra on líne hace una semana que reclamo , esta paga , nunca entregaron el pedido , y endilgan la responsabilidad al banco emisor de la tarjeta con que se abono
tengo el pago impactado en la tarjeta y niegan la operación . Estoy a un paso de mandar cd y pedir coprec y hacer la denun…
Publicado 14 de Febrero
No me entregaron pedido
Hola no atiende nadie y hoy tenia la entrega de mi compra y en oedidos mi compra no se mueve .. Vi muchos reclamos y me da miedo ya que me hagan lo mismo es la primera vez q compro
Solucionado 17 de Febrero