Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Hice una compra el 4 de abril que debía llegar el 8, a la fecha nunca me llego. El día 9 empecé a mandar mails para saber q pasaba con mi pedido. Nunca me notificaron de un retraso hasta q yo pregunté y me ignoraban, el tlf q figura para consultar nunca lo atienden. Pedí el reembolso y tampoco me d…
Publicado 23 de AbrilHace dos semanas hice un pedido que pagué con tarjeta con envío a domicilio incluido el nro de pedido es 1123950311093-01. El día 14/4 por error lo enviaron a una farmacia muy lejos de mi domicilio. No solo no me contesta nadie por ningún medio sino que con el número de reclamo 462247 me dijeron qu…
Publicado 21 de AbrilMe llegó una entrega incompleta. me enviaron dos de tres productos. y no contestan mi mail
Publicado 19 de AbrilCompré hace 15 días con envío a mi domicilio. No mandaron nada. Hice el reclamo y me dijeron que lo enviaron a una farmacia no se en donde porque no explicita localidad. Luego que podía cancelarlo y nada hicieron. Ni lo cancelan ni lo mandan. No atienden el tel, ni constestan el tel, ni siquiera en…
Solucionado 20 de MayoRealice una compra el día martes 13 porque me dijeron que estaría en 3 días. El día jueves 15 recibo el correo confirmando que esta en camino. Hoy sabado 17 hago el reclamo porque nunca llegó y sólo me dicen que está con demora pero no pueden confirmar cuando se entregará ! me preocupa leer la can…
Publicado 17 de AbrilHice una compra, la cual quiero cancelar, mande mail, llame por teléfono y nadie me da una respuesta.
Publicado 15 de AbrilEl 6 de abril hice un pedido que ya tenia que haberme llegado y todavia nada,ni siquiera me responden los mails. vi que tenian muchos reclamos asi que quiero cancelar mi pedido
Solucionado 15 de MayoHace mas de un mes que hice una compra, la cual nunca llego y me terminaron cancelando el pedido ofreciendo devolver el monto, todavía sigo esperando la devolución del dinero, reclamo por todos lados y no hay respuesta, la única respuesta que te dan es que se están encargando del reclamo.. Hace un …
Solucionado 14 de MayoYa hace una semana que conpre por internet farmoline y todavía no me llega el email que valla a retirar el producto
Solucionado 16 de AbrilEl día 21/03/21 hice un pedido en farmaonline, por el cual pagué con tarjeta de credito visa.. Esperando el envio dentro de 3 dias.. Ya pasaron 18 dias y no lo entregaron a mi domicilio. Hice 2 reclamos por email y por chat dos... Dandome la misma respuesta que le iban a dar prioridad.. Es un exces…
Publicado 07 de Abril