Familia Bercomat

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Reclamos
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Un 34% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Familia Bercomat

Reclamo a Familia Bercomat

Quiero una solución

Hice una compra de ceramicas de baño y dos cajas están falladas. Hace una semana que empeze el reclamo con envió incluido porque lo abone en su momento. nadie me puede brindar una solución. tengo la obra a medias por este motivo

Solucionado 26 de Febrero
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Tardanza en entrega de productos y no vienen como los venden en los locales

Resulta que el 26 de enero hice una compra en el local de presidencia roque saenz peña, de una mesada durafort, alacena y bajo mesada, en teoría armados. Me dijeron que estaría en 1 semana, pasaron 2 semanas y nada. Tuve que ir al local y preguntar que habia pasado. Me dijeron que tuvieron problema…

Solucionado 07 de Marzo
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Mala atención

Muy mala atención en Familia Bercomat formosa partes de la señoras!!!de la mesa de entrada si no tienen ganas de trabajar para que están ahí?la atención deja muuchoo que desear

Publicado 13 de Octubre
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Que el operario no me descago el material...por tener que recurrir ud

Estimado...en el dia de la fecha...pedi se me descarge una partida de material..el mismo segun el operario..no se podia hacerlo por los terrenos aledaños....ya que cuento con una torre de alta tension..que que imposible descagar por el frente del terreno....pedi se me considere una grua para hace…

Solucionado 26 de Julio
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Problema de envio

Hice una compra , la abone y puse para entrega en mi domicilio. no me llega el codigo de seguimiento para saber cuando me llega mi compra y hasta el momento no se nada

Publicado 13 de Octubre
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Cerradura defectuosa

Compré una puerta nexus. La pusimos y luego descubrimos que la cerradura vino defectuosa. En forma presencial y por teléfono reclamos una solución pero en bercomat solo dilatan con excusas diversas. Pagué cara la puerta no puedo entender que se hagan los distraídos. Gracias néstor escalante posad…

Solucionado 23 de Mayo
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Anular compra

Me cobraron de más y no me di cuenta cuando veo la factura me descargaron el doble y la quiero anular y pagar al contado

Publicado 13 de Octubre
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Entrega d producto fallado

Compre 3 puertas balcones con mosquitero ,me las entregaron y se fueron, los mosquiteros están rotos mal colocados ,reclamé muchas veces ,nada no me las cambian y ya pasaron 2 meses,no las puedo colocar ni usar,saque un crédito de la casa que estoy pagando se vencen las cuotas y no me cambian el p…

Publicado 13 de Octubre
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Entrega producto

Realicé una compra el día 28 de julio, en la factura dice claramente "fecha de entrega prometida " 31 de julio hoy es 12 de agosto, mi obra está parada y el producto no me llega, no puedo hacer el seguimiento no me responden el teléfono ni Whatsapp .. realice varios reclam…

Publicado 13 de Octubre
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Venta de producto que no disponen

Realice una compra el 14 de junio. No me envían el producto porque "no hay stock". Al momento de comprar había el producto en existencia y actualmente todavía figura que hay stock y está disponible para la venta. No me reintegran el dinero, me dan "nota de crédito"

Publicado 17 de Julio
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Estafa, cobran y no entregan el producto

El día 14/6 realice una compra de más de $30.000, me indicaron que había demora y que a más tardar el 24/06 me entregarían la compra, el 24 no llegó, llame y me dieron mil vueltas, volví a llamar y me dijeron que no había stock del producto, el día 26/6 me volví a comunicar y me dijeron que ponían …

Publicado 01 de Julio
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No entregan los productos

Adquirí tres productos el día 12 de mayo. Solo fue entregado uno solo . Llevo mas de un mes y medio realizando reclamos y nada. Numero de pedido pv103609337

Publicado 25 de Junio
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Urgente familia bercomat

Hola buenas tarde nesecito urgente respuesta sobre mi pedido pv103634681 hice la compra el 26/05 y todavia no tengo noticias, nesecito por favor una respuesta! 

Publicado 14 de Junio
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No envían mi pedido

Hace un mes compre por la web 4 monocomandos y al día de la fecha no los he recibido, me contacte en varias ocasiones con atención al cliente y me responden que la empresa de envíos (andreani) no los pasa a buscar, me parece raro que en 1 mes no puedan despachar el envío.

Solucionado 22 de Junio
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Producto en mal estado

Hice una compra grande entre materiales de construcción y sanitarios en marzo de 2021. Dentro de esa compra está una mochila de baño,me vendieron la caja cerrada sin mostrarme el estado del producto, resulta q ahora lo voy a instalar y está fallada. Nunca me dijeron q hay un tiempo de devolución y …

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Familia Bercomat

Falta de envío de la mercadería

Realicé una compra a través de la página web de familia bercomat en abril del 2020 y aún no recibo el producto.

Solucionado 19 de Febrero
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No me entregan lo comprado

En el mes de junio hice una compra importante, que por epoca de pandemia me dijeron que estaría en tres meses, ya pasaron ocho meses y no me ofrecen una solución, más que la devolución del dinero o reemplazo por el mismo monto, que como bien sabemos en estos ocho meses la devolución monetaria fue …

Publicado 02 de Febrero
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Falta de envío de la mercadería

Realicé la compra de cerámica a través de la página web de la empresa Familia Bercomat el día 20-04-2020 y otro pedido el día 15-04-2020 del cuál recibí casi todos los artículos menos la cerámica blanco brillante bisote. En ambos casos realicé el pago por medio de tr…

Publicado 09 de Enero
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Compre porcelanatos y nunca me enviaron

Buen día...hace 5 meses compre porcelanatos por la pagina de la empresa y todavia no me envían..todas las semanas me dice que sera la próxima... si venden productos sin stock que por lo menos ofrescan algo similar

Solucionado 18 de Enero
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