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Reclamos
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918 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Compra xoracd con logo de linio by falabella
Compre en esta pagina el 8 octubre unos arboles de navidad me llega el pedido pero en la pagina de ellos no aparece el pedido de esta compra segun email enviado me dice que entregan el 22 octubre
Publicado 16 de Octubre
Despacho no llega
Compre una cama en una tienda física, el pedido indicaba que esta llegaría a su destino el 10/10/[números] y hasta el día de hoy no llega. Al intentar hacer seguimiento por los canales digitales no consigo respuestas y por teléfono me dicen que efectivamente no se ha cumplido el compromiso que ingr…
Publicado 12 de Octubre
Enviar mi pago a la tienda sino desembolsar mi monto porfavor
Bns tardes.. El 1de octubre realicé una compra de s/[números].72, lo hice desde otro celular pero con mi tarjeta. La tienda falabella de sandro model' me informa que no tienen ese pago realizado en su sistema y cuando lo hice fue por este medio de dlocal. Quiero saber qué pasó, o es que ustedes tar…
Publicado 10 de Octubre
Cancelar deposito
Hola,el motivo de mi reclamo ,quiero saber cómo puedo recuperar un dinero q transferí por hacer tareas en la plataforma falabella.com tengo el número y nombre del banco y la persona , pero quiero saber si me pueden ayudar a retirar lo q queda en la cuenta q son $[números].00 yo deposite [números].…
Publicado 09 de Octubre
Me estafaron
Me contactaron por telegram y me piden completar tareas y cada tareas es más y mas cara y te piden que deposites más para completar las tareas y pides el reembolso del dinero y dicen que no te lo pueden dar hasta no completar la tarea
Publicado 08 de Octubre
No he recibido el oroducto
Buenas noches , por favor indicarme la entrega de un zapatero que pague el 4 de septiembre por $[números].[números] a través de pse dlocal
Publicado 08 de Octubre
Verificación de pago
Se hizo el pago de tres prendas más el envío y todo eso, pero no me avisa la fecha de entrega, la hora ni el lugar, el logo de di ho empresa está con fallabella se hace la paga por kechuanghui el monto de 85.31 soles.
Publicado 06 de Octubre