Falabella

Gift card vencida con un saldo de $150.0000

Tengo una gifcar falabella vencida, la cual no la pude ocupar dentro del plazo establecido por problemas personales, la gifcar quedo con el saldo intacto de [números].[números] pesos, fui a falabella de mall plaza vespucio y la encargada de local que verian mi caso y me mandarian un correo, a la fecha no e recibido ninguna respuesta.
no pensé que la gifcar durará un año ya que que tenia otra que vence el [números], agradecería su comprensión por esta situación.