Compre una cartera en cuota de 12 meses ya este mes va la número 5 que estoy pagando y no tengo novedad de la compra quiero saber como hacer para no seguir pagando algo que no se si lo voy a recibir
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Ya se liberro mi pago en shein pero no cuento con el correo intento …
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todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Gracias por acercarnos lo sucedido.
21 de Octubre a las 23:36 hs.Ten presente que tienes un plazo ⌛ de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.
Por lo que nos explicas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.
Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con nuestras reglas.
Saludos.
Se fijaron cuantas denuncias hay sobre el mismo producto comprado y no fue entregado pero si cobrado por EBANX
20 de Noviembre a las 9:44 hs.Hola Maria, buenas tardes.
20 de Noviembre a las 21:25 hs.Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese pedido y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Hasta que no se comuniquen de vuelta mi caso no está solucionado
20 de Noviembre a las 22:27 hs.Hola Mariá, buenas tardes.
21 de Noviembre a las 21:19 hs.Descuide, estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos amablemente que mantenga el contacto por ese canal.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
No me dicen nada que siga en contacto con ellos
22 de Noviembre a las 4:02 hs.Hola Mariá, buenas tardes.
22 de Noviembre a las 21:13 hs.Por mail le vamos a enviar todas las informaciones respecto a su solicitud.
¡Seguimos a disposición, que tenga un buen día!
Saludos cordiales
No me dieron ninguna solución todavía
25 de Noviembre a las 7:48 hs.Hola Mariá, buenas tardes.
25 de Noviembre a las 18:05 hs.Le enviamos un nuevo mensaje por correo, con la información respecto a su solicitud.
¡Seguimos a disposición, que tenga un buen día!
Saludos cordiales
Ebanx me devolverán el importe de cartera muchísima gracias a Ebanx
08 de Diciembre a las 23:11 hs.