Drean

Lavarropas drean en garantía no funciona y no dan servicio de posventa

Hola, ya les mandé los datos que solicitan y me solicitaron en reiteradas ocasiones. Espero que me den respuesta con urgencia, porque hace semanas que no tengo lavarropas funcionando cuando aún no tiene ni un año de uso.

Me mandaron dos mails en el día de hoy con información que se contradice. Asimismo tampoco me dan fecha de reparación. Realmente sigo considerando que la atención posventa es una ******.
Un mail de hoy temprano dice: "Te informamos que el repuesto solicitado por el servicio, se despacho el día 7/12, cuando lo reciba te contactara para coordinar visita."
Recién me llegó otro indicando: "El servicio técnico generó una orden de trabajo bajo el n° xxxxx. A la brevedad posible se van a estar despachando los repuestos pendientes desde fábrica, para que luego cuando ingresen a taller, el técnico se contacte con vos para coordinar visita en tu domicilio."

Me respondieron que estaban mandando repuestos al servicio técnico. Y que se iban a comunicar. Por ahora el servicio técnico nunca vino ni se comunicó.

Hola, el primer llamado que hice pidiendo servicio técnico fue hace un mes. Hoy hace una semana que se supone mandaron los repuestos y aún no tengo novedades. El lavarropas está en garantía!!!!!!!

Siguen sin darme respuesta. Más de dos semanas que dicen que mandaron los repuestos de Córdoba a CABA, vienen caminando? Es un desastre. No pueden demorar más de 72 horas en llegar. El peor lavarropas y la peor marca del mundo. Nunca me pasó algo así con un servicio de post venta. Voy a denunciarlos.

Hola, me dijeron los mismo hace casi 5 semanas

Me contactaron del servicio técnico la semana pasada y me indicaron que van a venir recién la tercer semana de enero.
Es decir, tardaron dos meses para llamarme y darme una fecha para que un técnico venga a "ver" (habría que ver si efectivamente vienen y lo pueden arreglar en ese momento) un lavarropas que está en garantía.
Lo mínimo que deberían hacer es devolverme el dinero y pagarme la diferencia por todo este tiempo de gastar dinero en laverrap, de quejas que no me condujeron a ninguna solución, de hacerse mala sangre.
Un desastre la atención pos venta!

Tenían que venir hoy, no vienen. Dos meses con un lavarropas en garantía que no funciona. Voy a comenzar acciones legales. Es una ******

Es una es ta fa

Ya tendrían que haberme dado una respuesta. Hace 2 meses que no anda un lavarropas que les compré y está en garantía. Aún no tiene un año... Devuélvanme el dinero por favor así me compro uno de otra marca que funcione

Malísima.
Demoraron meses en arreglar un lavarropas que no tenía un año