Directv

La compañía no quiere dar de baja al servicio del cliente 106531906

El nº de cliente 106531906 quiere dar de baja al servicio y el 08103334732 no atiende la comunicación.

El nº de cliente 106531906 quiere dar de baja al servicio y el 08103334732 no atiende la comunicación.
Sonia C  solución recibida: 

Con la empresa Directv - como la mayoría de empresas de telecomunicaciones - el cliente realiza un contrato determinado. Ahora, si por cualquier razón el cliente pretende dar de baja a ese contrato -que es un derecho- la empresa no recepciona tal solicitud. De tal manera se garantizan el cobro y someten a los clientes a la generación de deudas, porque el "servicio" es oneroso. No sólo no responden mediante los canales que ellos imponen sino que -cuando atienden - especifican ciertos horarios exclusivos para dar la baja al servicio. Días y horas hay que destinar para lograr ser escuchado. No existe ley de defensa al consumidor para estas compañías.

26 de Agosto a las 14:24 hs.

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