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Baja servicio

Quiero dar de baja el servico ,cuando me atiende la operadora y me pregunta cual es mi consulta me dice que me pasa a otro representante y no soy atendida, estuve mas de 20 mitutos esperando y el telefono de contacto cobra.cuando despues de explicar que queria la baja volvi a llamar ya no me reconocia la cuenta ni el dni.necesito la baja urgente

Quiero dar de baja el servico ,cuando me atiende la operadora y me pregunta cual es mi consulta me dice que me pasa a otro representante y no soy atendida, estuve mas de 20 mitutos esperando y el telefono de contacto cobra.cuando despues de explicar que queria la baja volvi a llamar ya no me reconocia la cuenta ni el dni.necesito la baja urgente
Cecilia A  solución recibida: 

Muy mala

09 de Agosto a las 4:18 hs.

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