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6506 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 57% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar cancela pasajes sin consetimiento, error de operador despegar
El dia 02/12/2023 compramos por despegar 2 boletos aerolínea boa con fecha 10 de agosto 2024, se enviaron las facturas de la compra 04/12/2023
el día 03/02 realizaron solicitud de cambio para el 08/12, no se autorizo el cambio, se cancelo solicitud de cambio ser realizo devolución, por error de…
Publicado 26 de Marzo
Despegar no se hace cargo de una devolucion de pasajes por vuelo cancelado
1. el día 17/02/2024, mediante la empresa despegar.com.ar s.a. Cuit 30-70130711-5 hice la compra de dos pasajes aéreos por el tramo mendoza-asuncion-mendoza para los días 15/03/2024 - 18/03/2024, reserva numero 996816264400 y fra. 0103-06103710 por un valor final de $1,399,410.00. (adjunto)
2. el…
Publicado 23 de Marzo
Han pasado más de 20 días y no se realiza el cambio de datos de mi pasaje
El 27 de febrero ingresé una solicitud de cambio de datos de un pasaje con ruta lima - cusco con la aerolínea latam. Mi viaje esta programado para el 26 de marzo del 2024 , he venido haciendo seguimiento al ticket de cambio por el buzón que manejan de ayuda siempre me han indicado que la solicitud …
Publicado 19 de Marzo
Correo equívoco
Buen día, acabo de sacar un pasaje desde foz de iguazu a tokyo japón para mi mamá. Accidentalmente coloqué "@outlook" en vez de "@hotmail" por lo que, evidentemente, no nos llegará la información del vuelo. Solicito algún tipo de ayuda para solucionar el problema. El código de reserva claramente no…
Publicado 17 de Marzo
Puse mal el gmail
Puse mal el gmail y no me llego el numero de reserva del vuelo
Publicado 12 de Marzo
Devolucion de transferencia!!!!!
El dia sabado 09-03 realice una transferencia para reservar alojamiento en florianopolis y automaticamente me llega la cancelacion por falta de comunicacion con el alojamiento.
la transferencia fue inmediata, ahora despegar me dice que pueden demorar de 7 a 10 dias habiles para devolverme el dine…
Publicado 12 de Marzo
Enviar por segunda vez datos adjuntos y por que medio
Necesito adjuntar documentos para usar el ticket abierto que con anterioridad ya se enviaron a mis viajes en mi perfil. Lo piden nuevamente cuando se acerca la fecha de viaje y ahora no esta la obsion de abjuntar datos. ya se habia estudiado el caso y no se realiza multa. Favor a que correo envio …
Solucionado 28 de Marzo
Correo electronico incorrecto
El dia 10 de marzo del 2024 realice una compra de 6 boletos de avion con destino a cancun en el cual se ingreso mal el correo electronico por lo cual no me llegaron los tickets,ya me comunique a todos los numeros de despegar.com y en todos no me dan una solucion o informacion para poder cambiar mi …
Publicado 12 de Marzo
No devolucion de dinero por compra cancelada
Quiero compartir que siento mucha frustración y rabia con despegar colombia. Hace 4 meses hice una compra con ellos, la cual fue cancelada, pero a la fecha no he recibido la devolución de los recursos cargados a mi tarjeta de crédito por valor de cop 6.5 m (aprox usd 1.650). Despegar entró en la on…
Publicado 06 de Marzo
Urgente
Ingresa mal mi gmail y no a llegado mi reserva tengo el numero de refrencia de pago.me urge
Publicado 01 de Marzo
Despegar no gestiona la devolución parcial de la reserva de alojamiento
Saqué un paquete por despegar.com. A los días quiero achicar mi reserva de alojamiento para poder visitar otro lugar. Desde la propietaria y la inmobiliaria me indican que no hay problema con la cancelación de 3 días pero desde despegar no me gestionan la devolución de dinero ni el cambio en la res…
Publicado 27 de Febrero
No devuelven dinero por cancelacion (4 meses!)
Ticket aéreo comprado los primeros dias de octubre, envian re programación el 18/10 la cual me impedia tomar otra conexion. El dia 27/10 antes la supuesta imposibilidad de reubicarme en un vuelo conveniente se genera la cancelacion del mismo y el compromiso de devolucion de la totalidad del dinero …
Publicado 26 de Febrero
Cambio de correo correcto [email protected]
Realice la compra de 3 boletos para mi familia el día 23 de febrero 2024, que se encuentra en la cd de mexico en la pagina, coloque todos los datos, pero el correo [email protected] que coloque no era el correcto y dice que te enviaremos tus vouchers a ese correo, requiero el apoyo para que me c…
Publicado 24 de Febrero
Me cobraron dos veces el equipaje para despachar
En el mes de diciembre viajamos a dallas haciendo escala en atlanta. Tres pasajes comprados en despegar.com ida y vuelta; todos los pasajes ida y vuelta incluían mochila, equipaje de mano y equipaje para despachar, éramos tres pasajeros, salimos de lima el día miércoles veinte de diciembre a las do…
Publicado 22 de Febrero
Cancelación sin solicitud de mi reserva
Mi reserva aparece con una solitud de cancelación que yo no solicite, y no recibo ninguna respuesta que me deje tranquilo con que no se va a cancelar. Estoy totalmente angustiado ya que dependo de ese viaje
Publicado 21 de Febrero
Cancelación de mi reserva sin ser solicitada por mi
Hay una solicitud de cancelación de mi viaje el cual no fue solicitado en ningun momento por mi, quedan 28 dias para mi viaje y aun no sé que pasará, no contestan los telefonos, yo no quiero cancelar mi viaje, ni nada, pero no logro comunicarme con nadie.
Solucionado 23 de Febrero
Segundo apellido incorrecto
Adquiri unos boletos para viajar con mi esposo y mi bebe de un año de quito a punta cana el 23 al 27 de febrero del 2024 y siete dias antes del vuelo me doy cuenta que puse los dos apellidos de mi esposo al nombre de mi hijo, es decir el segundo apellido de mi hijo esta errado… los contacte y me hi…
Publicado 20 de Febrero
Cambio de pasajero
Hola buenas noches
no es reclamo es consulta, puedo cambiar las personas que viajan en un paquete de vuelo más hotel, el cual está reservado para el 14 de marzo
gracias
Publicado 20 de Febrero
Despegar me cobró 2 veces los pasajes
Hola compré dos pasajes bs as - cartagena en un pago y mirando mi resumen de cuenta veo que despegar me cobró 2 veces los pasajes!! ayuda necesito que me solucionen esto urgente!!! cada compra es de $1.328.443,40!!!
Publicado 20 de Febrero