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Necesito una explicacion y una respuesta

Compre dos entradas para ricardo arjona para el dia 1/12 y nunca me mandaron el mail de la confirmacion de la compra hoy voy a retirar las entradas al correo oca y me dicen que todavia no llegaron

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Adriana R  solución recibida: 

Buena

17 de Noviembre a las 19:25 hs.

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