Mi madre tuvo dos débitos de [números] y [números] en su caja de ahorros de jubilada. Le sacaron toda la jubilación! solicito el reintegro urgente de los fondos. Las transacciones aparecen en el resumen a nombre de cobro digital re [números] y re [números] id [números]. Jamás brindó autorización para esos movimientos ni tiene contratado ningún servicio. Exijo reintegro de sus haberes jubilatorios en forma urgente!!!!!!
Mi madre tuvo dos débitos de [números] y [números] en su caja de ahorros de jubilada. Le sacaron toda la jubilación! solicito el reintegro urgente de los fondos. Las transacciones aparecen en el resumen a nombre de cobro digital re [números] y re [números] id [números]. Jamás brindó autorización para esos movimientos ni tiene contratado ningún servicio. Exijo reintegro de sus haberes jubilatorios en forma urgente!!!!!!
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21 de Julio a las 8:19 hs.- La empresa realizó un comentario -
21 de Julio a las 9:54 hs.Estimado Sabrina, gracias por contactarnos!
21 de Julio a las 10:17 hs.Nos pondremos en contacto por este medio a la brevedad para resolver su consulta.
Estimados,
21 de Julio a las 10:21 hs.Dejo asentado que seguimos en contacto por el correo de atencionalcliente*cobrodigital.com
Seguimos sin respuesta, esperando que se contacten.
21 de Julio a las 19:30 hs.La empresa no responde ni mails ni llamados... qué hay que esperar??? No van a tener ninguna documentación respaldatoria ya que mí mamá no realizó la compra. Son una vergüenza!!!!
22 de Julio a las 10:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
22 de Julio a las 13:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Julio a las 5:24 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Julio a las 5:24 hs.Aún los fondos no impactaron en la cuenta de mi mamá. Cuando el dinero esté devuelto, ahí considero que está solucionado el problema. Cobro Digital dijo que iba a devolver el dinero que cobró sin el consentimiento de mi madre jubilada. Seguimos esperando
26 de Julio a las 9:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina E
30 de Julio a las 13:23 hs.En realidad no sabemos si la solución surgió por parte del Banco Provincia o de Cobro Digital. Sí mi mamá estaba adherida a débito automático sin su consentimiento...todo muy raro. Esperemos no vuelva a suceder!!!!
30 de Julio a las 13:31 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Julio a las 16:58 hs.