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Ya realice el pago, no me llega el cupón

Hola, hoy realicé una compra de una cena para dos personas, la pagué en efectivo mediante pago fácil y al instante me llegó el mail de la acreditación de pago. Sin embargo el cupón todavía no me aparece en la sección "mis cupones" de mi cuenta de click on, lo necesito con urgencia ya que es un regalo de cumpleaños