Clickon

Devolución o solución por dinero a mi favor

Buen día, realicé una compra en fecha 22/07/2019 por $ 667,00. La empresa que debía entregar el producto nunca lo tenía hasta que me dijo que no sabía cuando iban a contar con el producto por lo cual solicite la devolución del importe a clickon. Esto fue lo que realicé pero la empresa no devolvió el importe, solo registró un crédito a mi favor en la cuenta de clickon por $ 629 para ser utilizado en otra compra.
esto fue lo que realicé el día 04/09/2019 por un producto de importe superior. El sistema no me generó una posibilidad de pago de esa diferencia y quedó tildada la operación.
estuve enviando mails, casi diariamente, ya que otra forma de contacto no brindan, al [email protected] y [email protected] pero nunca tuve respuesta.
el reclamo puntual es que tiene bloqueado dinero de mi propiedad.
agradezco la atención

saludos cordiales