Martes 29-10. Terminal de sta rosa. Horario de salida del micro 23:30. Llegué 23:15 hs, me acerco a ventanilla a preguntar si viene a horario y el empleado me informa que hay un atraso y que el micro estara llegando 23:45 24:00 hs. Salgo hacia el estacionamiento a despedirme de mi familia y luego al baño tranquila pensando que por lo informado por el empleado tenia tiempo. Vuelvo 23:40 y me dispongo a esperar. 23:50 me acerco a ventanilla y encuentro al empleado ya afuera de su oficina, le consulto y me dice que el micro ya se fue. cuando le digo que él mismo me habia dicho que venia atrasado y que recien estaría llegando despues de 23:45 me dice que tendria que haberme quedado esperando en los andenes y no haberme movido del lugar. Que subieron 10 personas y que yo fui la unica que no subió y que no podia solucionarme nada y que como saqué el boleto por internet él no podia hacerme un cambio o devolución. Todo esto de muy mala manera y predisposición. lo que me hace preguntarme si no lo hizo a propósito porque el boleto fue comprado por internet. Tuve que pagar un nuevo boleto en otra empresa (vía bariloche) y todo por culpa del empleado., que si hubiera obrado de buena fe deberia haber hecho esperar al micro diciéndoles que informo mal a una pasajera diciéndole que el micro llegaba 23:45. Por otro lado cuánto es el tiempo de tolerancia de espera de un pasajero? la empresa deberia hacerse cargo de los errores por negligencia o a proposito de sus empleados y tambien sancionarlos para que pongan mas cuidado. Ya que los boletos tienen un alto costo. Por otro lado recalco que mi queja es para con la conducta del empleado y no la de los chóferes ya que realicé el viaje de ida el 26-10 y destaco la cordialidad buena predisposicion y atencion de los mismos para con los pasajeros. Realmente he viajado muchas veces veces en chevallier y no tengo quejas sino todo lo contrario, excelente calidad humana y muy buenas unidades. muchas gracias. Espero una solución favorable
Martes 29-10. Terminal de sta rosa. Horario de salida del micro 23:30. Llegué 23:15 hs, me acerco a ventanilla a preguntar si viene a horario y el empleado me informa que hay un atraso y que el micro estara llegando 23:45 24:00 hs. Salgo hacia el estacionamiento a despedirme de mi familia y luego al baño tranquila pensando que por lo informado por el empleado tenia tiempo. Vuelvo 23:40 y me dispongo a esperar. 23:50 me acerco a ventanilla y encuentro al empleado ya afuera de su oficina, le consulto y me dice que el micro ya se fue. cuando le digo que él mismo me habia dicho que venia atrasado y que recien estaría llegando despues de 23:45 me dice que tendria que haberme quedado esperando en los andenes y no haberme movido del lugar. Que subieron 10 personas y que yo fui la unica que no subió y que no podia solucionarme nada y que como saqué el boleto por internet él no podia hacerme un cambio o devolución. Todo esto de muy mala manera y predisposición. lo que me hace preguntarme si no lo hizo a propósito porque el boleto fue comprado por internet. Tuve que pagar un nuevo boleto en otra empresa (vía bariloche) y todo por culpa del empleado., que si hubiera obrado de buena fe deberia haber hecho esperar al micro diciéndoles que informo mal a una pasajera diciéndole que el micro llegaba 23:45. Por otro lado cuánto es el tiempo de tolerancia de espera de un pasajero? la empresa deberia hacerse cargo de los errores por negligencia o a proposito de sus empleados y tambien sancionarlos para que pongan mas cuidado. Ya que los boletos tienen un alto costo. Por otro lado recalco que mi queja es para con la conducta del empleado y no la de los chóferes ya que realicé el viaje de ida el 26-10 y destaco la cordialidad buena predisposicion y atencion de los mismos para con los pasajeros. Realmente he viajado muchas veces veces en chevallier y no tengo quejas sino todo lo contrario, excelente calidad humana y muy buenas unidades. muchas gracias. Espero una solución favorable
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes, escribo por aca porque viajo a lujan cada 15 o 20 dias…
Compre un pasaje y el micro se rompió y tuvo una demora de 4hs, suspe…
El bus tiene 4 hs de demora y quiero devolver el pasaje sin costo y e…
Aún no se han comunicado conmigo. Pero dijeron que tarda una semana mas o menos.
03 de Noviembre a las 15:50 hs.ResponderNo se comunicaron aún conmigo.
15 de Noviembre a las 5:27 hs.ResponderNo recibí nunguna comunicacion con la resolución de mi reclamo
29 de Noviembre a las 8:55 hs.Responder