Hola. Compre una notebook (lenovo amd ryzen 3) la cual presentaba una falla en la batería, por lo cual me comunique con la sucursal (peatonal san martin [números], santa fe) y me ofrecieron el cambio de la misma, la comp***dora que me brindaron era una que se encontraba exhibida, al dia siguiente la utilicé y noté que el touchpad estaba hundido y la comp***dora a las horas quedó con la pantalla en blanco sin motivo.
volvi a hacer el reclamo y como respuesta obtuve que la debía hacer pasar por la garantía o abonar la diferencia por otra notebook, ya que no cuentan con stock para realizar el cambio. A lo cual no accedí ya que no cuento con el dinero para abonar otro producto. Sin obtener una solución a la semana se comunican conmigo ofreciéndome que lleve la comp***dora y esperar mínimo 1 mes para que la marca lenovo reconozca la falla y envíe otra comp***dora igual. No puedo esperar tanto tiempo ya que yo me la compre para estudiar y la necesito diariamente.
muchas gracias, espero su respuesta.
saludos.
ariela hadad.
Hola. Compre una notebook (lenovo amd ryzen 3) la cual presentaba una falla en la batería, por lo cual me comunique con la sucursal (peatonal san martin [números], santa fe) y me ofrecieron el cambio de la misma, la comp***dora que me brindaron era una que se encontraba exhibida, al dia siguiente la utilicé y noté que el touchpad estaba hundido y la comp***dora a las horas quedó con la pantalla en blanco sin motivo.
volvi a hacer el reclamo y como respuesta obtuve que la debía hacer pasar por la garantía o abonar la diferencia por otra notebook, ya que no cuentan con stock para realizar el cambio. A lo cual no accedí ya que no cuento con el dinero para abonar otro producto. Sin obtener una solución a la semana se comunican conmigo ofreciéndome que lleve la comp***dora y esperar mínimo 1 mes para que la marca lenovo reconozca la falla y envíe otra comp***dora igual. No puedo esperar tanto tiempo ya que yo me la compre para estudiar y la necesito diariamente.
muchas gracias, espero su respuesta.
saludos.
ariela hadad.
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Hola, No estoy de acuerdo con la solución que ellos brindan, ya que yo compre un producto NUEVO y ellos quieren REPARARLO cuando ya vino FALLADA de FABRICA, no es mi culpa que no tengan stock suficiente para poder cambiarla y quieran hacerme pagar $***mil más para cambiarla, no me parece justo, ya que YO PAGUE PRODUCTO NUEVO DE LENOVO, y es una vergüenza que venga fallada dos veces. Entre LENOVO Y CETROGAR me tendrían que darme una solución.
17 de Abril a las 18:05 hs.ResponderSaludos.
Ariela Hadad.
No tuve respuesta
28 de Abril a las 4:46 hs.Responder