En marzo compré una laptop yoga slim 7-14itl05 laptop (ideapad) . A los 20 días comenzó con problemas de recalentamiento, lentitud y dificultades con el touchpad; se resolvió a media.
a los 10 días se desprende la tecla "t" del teclado por lo q se envía al servicio técnico de lenovo en bs as. A los 30 días, después de idas y vueltas, devuelven la comp***dora toda con rajaduras (producto del mal cuidado), sin etiquetas ni fundas de protección con la que fue enviada y lo más complicado, con problemas en el cierre de la laptop. la misma no se cerraba al [números]% dejando unos 6 mm de abertura con los daños q eso ocasionan en su funcionamiento.
por este inconveniente envié la comp***dora nuevamente a servicio técnico y desde el 6 de julio tienen mi equipo en bs as sin dar respuesta estas concretas más q "estamos evaluando/diagnosticando" el daño que ellos mismo realizaron.
En marzo compré una laptop yoga slim 7-14itl05 laptop (ideapad) . A los 20 días comenzó con problemas de recalentamiento, lentitud y dificultades con el touchpad; se resolvió a media.
a los 10 días se desprende la tecla "t" del teclado por lo q se envía al servicio técnico de lenovo en bs as. A los 30 días, después de idas y vueltas, devuelven la comp***dora toda con rajaduras (producto del mal cuidado), sin etiquetas ni fundas de protección con la que fue enviada y lo más complicado, con problemas en el cierre de la laptop. la misma no se cerraba al [números]% dejando unos 6 mm de abertura con los daños q eso ocasionan en su funcionamiento.
por este inconveniente envié la comp***dora nuevamente a servicio técnico y desde el 6 de julio tienen mi equipo en bs as sin dar respuesta estas concretas más q "estamos evaluando/diagnosticando" el daño que ellos mismo realizaron.
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Sin respuestas ni novedades. Mi equipo sigue en servicio técnico siendo nuevo y con no más de 30 días de uso en 5 meses
10 de Agosto a las 7:31 hs.ResponderQuieren devolver un equipo reparado cuando debería ser nuevo
De todas las empresas involucradas es la única q se comunica constantemente.
21 de Agosto a las 12:26 hs.ResponderNo solucionaron, Lenovo despues de tener mas de 2 meses la laptop en servicio técnico, ae rehuso a reponer un equipo nuevo tal cual lo adquirí y cetrogar "solidariamente responsable" adhiere a lo que Lenovo establece sin importar el tiempo que pasé sin computadora y que es un producto nuevo con fallas y 3 veces reparado
28 de Setiembre a las 20:24 hs.Responder