Cetrogar

Mi silla llegó rota y no tengo una solución

Compré en diciembre del [números] una silla gamer, tuve muchísimos problemas con andreani la empresa encargada de la entrega del paquete , cuando por fin llegó a mi casa, la caja estaba destrozada, la abrimos, sacamos la silla y tiramos la caja porque era muy grande. La silla vino con una pequeña rotura en la parte del asiento, como un huequito, no afecta a su funcionamiento pero está rota. Desde diciembre estoy reclamando en cetrogar por una solución. Me dijeron que mande la silla y me mandaban otra después de recibir ésta, les dije que no porque había tenido los mil y un problemas con el correo y no quería volver a pasar por eso, me prometieron enviarme otra y que entregue la mía cuando llegue la nueva, eso nunca pasó. El mes pasado, después de 3 meses ofrecieron devolverme el dinero y que devuelva la silla, el precio de la silla en ese momento era de $[números] en cuotas, obviamente con ese monto hoy no compro una silla igual, por lo que decliné su oferta y les comenté ésto. Estamos en abril y sigo sin tener una respuesta y solución. Les dije que bueno, al menos me dieran un voucher por un monto que consideren oportuno para que pueda usar en sus tiendas y ya... Y nunca más me respondieron.