Cetrogar

Intervencion de la empres

El dia 29/05/[números] compre un smart tv en este comercio y dado que fallaba llame al comercio hable con el encargado pidiendo su ayuda y reclamando mentiras que me habia dicho el vendedor con respecto al producto y al precio y este señor en lugar de disculparse como responsable, me sobro y respondio.... Bueno sra si no lo quiere no lo pruebe mas y traigalo....en un tono muy molesto....lleve el smart al dia siguiente y el empleado que hace entrega d los productos creo q es post venta....nos tuvo casi dos horas paradas ahi porque no sabia como solucionarlo... Sin darnos ninguna respuesta...el televisor aparecio rayado, muy molesto ya insinuo x comentarios que hizo que yo era una mentirosa.... Les dije que los iba a denunciar en defensa del consumidor y antes q pudiera terminar la frase..comenzo a gritarme mal.....y entre otras cosas dijo que no me iba a cambiar el tv porque estaba rayado....yo no lo raye.....se lo dije y no le importo...pero no lo vi a el cuando lo saco....por eso no puedo reclamar....pero la forma que me grito en publico me hizo sentir muy mal.....habia una testigo que le dijo que bajara la voz la ignoro y ella le dijo que paso con lo del cliente tiene razon....y el le retruco....para mi no....nunca se disculpo ni el ni el encargado y nos dejaron ahi parada como estatua.....sin darnos ninguna ayuda ni explicacion.....una verguenza el comportamiento de esta gente.....soy una mujer y discapacitada....voy a hacer la denuncia legal ante quien corresponda....gcias