Intenté realizar una compra, pero debido a que no me encuentro en el comicilio, lo debería recibir otra persona, pero sus sistema no permite el pago de una person y el retiro de otra. Y en la página no está bien explicado. Hablan de titular de compra pero no de titular del medio de pago. Encima teniendo sucursal en la localidad donde necesito que llegue la compra no se puede hacer el retiro en esa sucursal. No facilitan la gestión, qué pena.
Intenté realizar una compra, pero debido a que no me encuentro en el comicilio, lo debería recibir otra persona, pero sus sistema no permite el pago de una person y el retiro de otra. Y en la página no está bien explicado. Hablan de titular de compra pero no de titular del medio de pago. Encima teniendo sucursal en la localidad donde necesito que llegue la compra no se puede hacer el retiro en esa sucursal. No facilitan la gestión, qué pena.
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Debo decir y agradecer que me respondieron eso es para destacar porque a veces las empresas no responden a consultas y menos a reclamos de los clientes. No me solucionaron la imposibilidad de compra porque ellos tienen un procedimiento elaborado distinto a lo que yo como clienta considero que facilitaría y beneficiaría tanto a Cetrogr como al cliente, pero eso obviamente ya excede al cliente. La compra la realizé a otro comercio con el cual tuve otras posibilidades. Igual, repito destaco que hayan tenido la amabilidad de responderme.
06 de Abril a las 10:13 hs.Responder