Compré online (tienda en mercadolibre pero desde el sitio w***cetrogar.com.ar) el dia 16/12 una tablet. Y los mensajes que me daron son hiper confusos y contradictorios. Hoy es dia 22/12 y el pedido aun no llegó siendo que la pagina decia que llegaba a mi domicilio el dia siguiente (17/12).
llegó en dia 21/12 un email diciendo que el pedido se procesó pero que aun no validaron el pago! como puede ser si yo pagué via mercadopago de inmediato el dia 16/12 y todo fue debitado e informado en ese momento como ok.
quise llamar al [números] y no atienden nunca.
quise usar el chat de soporte w***cetrogar.com.ar en mas de 10 ocasiones y siempre me dice que hay demora de 30 minutos y jamas obtuve una respuesta, siempre esperando mas de 1 hora. Así que el chat no funciona.
por ultimo en el sitio w***cetrogar.com.ar en la seccion mis compras veo el estado del envío de forma contradictoria ya que dice
seguir envío
el envío esta en el depósito del vendedor
16 de diciembre - 12:15hs.
el correo ya tiene tu paquete
19 de diciembre - 16:46hs.
el envío se encuentra en viaje a tu localidad
19 de diciembre - 16:54hs.
pero a nivel grafico tiene un tilde este item:
---> el envío esta en el depósito del vendedor
----> 16 de diciembre - 12:15hs.
por lo tanto no se si está en el deposito del vendedor o si está en el ultimo punto de esa lista que sería:
---> el envío se encuentra en viaje a tu localidad
---> 19 de diciembre - 16:54hs.
todo muy contradictorio e ineficiente.
soy programador y usuario experto por lo tanto esto no es falta de capacidad de mi parte ya que puse toda la voluntad para comunicarme con ellos y jamas me hablaron.
Compré online (tienda en mercadolibre pero desde el sitio w***cetrogar.com.ar) el dia 16/12 una tablet. Y los mensajes que me daron son hiper confusos y contradictorios. Hoy es dia 22/12 y el pedido aun no llegó siendo que la pagina decia que llegaba a mi domicilio el dia siguiente (17/12).
llegó en dia 21/12 un email diciendo que el pedido se procesó pero que aun no validaron el pago! como puede ser si yo pagué via mercadopago de inmediato el dia 16/12 y todo fue debitado e informado en ese momento como ok.
quise llamar al [números] y no atienden nunca.
quise usar el chat de soporte w***cetrogar.com.ar en mas de 10 ocasiones y siempre me dice que hay demora de 30 minutos y jamas obtuve una respuesta, siempre esperando mas de 1 hora. Así que el chat no funciona.
por ultimo en el sitio w***cetrogar.com.ar en la seccion mis compras veo el estado del envío de forma contradictoria ya que dice
seguir envío
el envío esta en el depósito del vendedor
16 de diciembre - 12:15hs.
el correo ya tiene tu paquete
19 de diciembre - 16:46hs.
el envío se encuentra en viaje a tu localidad
19 de diciembre - 16:54hs.
pero a nivel grafico tiene un tilde este item:
---> el envío esta en el depósito del vendedor
----> 16 de diciembre - 12:15hs.
por lo tanto no se si está en el deposito del vendedor o si está en el ultimo punto de esa lista que sería:
---> el envío se encuentra en viaje a tu localidad
---> 19 de diciembre - 16:54hs.
todo muy contradictorio e ineficiente.
soy programador y usuario experto por lo tanto esto no es falta de capacidad de mi parte ya que puse toda la voluntad para comunicarme con ellos y jamas me hablaron.
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finalmente llegó el pedido. pero por las demoras y falta de respuesta a tiempo de servicio al cliente no volveré a comprar jamas
06 de Enero a las 8:39 hs.abro
09 de Enero a las 9:59 hs.-
09 de Enero a las 10:01 hs.