Compramos un calefon en el mes de junio,a los 2 meses se apagaba y volvía. Reclame pero me dijeron que hay un sólo técnico para la región por lo que no me garntizaban pueda asistir. Hablé con él y me dijo que sólo podía si la empresa llama.
ahora se sobrecalienta el agua y mandé un mail a la empresa.....y nada
Compramos un calefon en el mes de junio,a los 2 meses se apagaba y volvía. Reclame pero me dijeron que hay un sólo técnico para la región por lo que no me garntizaban pueda asistir. Hablé con él y me dijo que sólo podía si la empresa llama.
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Nadie se comunicó desde la empresa
26 de Noviembre a las 8:48 hs.Nadie se comunicó
26 de Noviembre a las 8:52 hs.Quedaron en enviar un técnico y aún estoy esperando
07 de Diciembre a las 8:24 hs.Después de muchos días en que me decían que el técnico en breve se cominicaria para coirdinar el horario de visita.Hoy me llega un mail diciendo que busque y llame al servicio técnico yo,que para cambiar el producto sólo son 10 días.
11 de Diciembre a las 11:24 hs.Les aclaré que además nosotros pagamos una garantía extendida,que se pongan de acuerdo ,y que como debe ser espero una respuesta faborable.
Espero me responda la empresa.
Me dirigí a la sucursal,ya que desde casa central me habilitaban el cambio directo.
22 de Diciembre a las 9:02 hs.Hablé con el gerente él cual me dijo pediría ese modelo ya que no lo tenían allí.
Sigo esperando ansiosa una respuesta y solución favorable.