Estimados, quiero saber como hago para realizar la anulación de la compra online realizada con mi tarjeta Mastercard debido al incumplimiento de la parte vendedora (cetrogar) en la entrega del producto. Luego de haber esperado los plazos respectivos de entrega, haberme presentado en la sucursal convenida para retirar el producto, con la factura enviada y la documentación requerida... Me quisieron entregar un producto de menor precio e inferiores características que el que yo había abonado y me informaron que debía reclamar por el medio que había realizado la compra. Hice el reclamo respectivo vía mail,no he recibido respuesta y via telefónica no atiende nadie. Ya hace varios días que intento comunicarme y es imposible al [números]-[números]-[números]
desde ya agradezco su respuesta
saludos,
dolores
Estimados, quiero saber como hago para realizar la anulación de la compra online realizada con mi tarjeta Mastercard debido al incumplimiento de la parte vendedora (cetrogar) en la entrega del producto. Luego de haber esperado los plazos respectivos de entrega, haberme presentado en la sucursal convenida para retirar el producto, con la factura enviada y la documentación requerida... Me quisieron entregar un producto de menor precio e inferiores características que el que yo había abonado y me informaron que debía reclamar por el medio que había realizado la compra. Hice el reclamo respectivo vía mail,no he recibido respuesta y via telefónica no atiende nadie. Ya hace varios días que intento comunicarme y es imposible al [números]-[números]-[números]
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POrque quedaron en contactarse conmigo y ya va una semana de eso y no lo hicieron
30 de Abril a las 10:18 hs.Finalmente logre que me dieran el producto correcto pero fue porque fui a la sucursal varias veces y me canse de reclamar e intentar comunicarme por mail, telefono etc
03 de Mayo a las 10:18 hs..
03 de Mayo a las 10:19 hs.