Hace un tiempo pedi un televisor por internet. Me dieron un número de seguimiento de oca para el envío, después de 3 días figuró como retiro cancelado. Me dieron otro número nuevo, que también despues de 3 días lo cancelaron, ahora me dieron otro que espero no cancelen. Me canso de llamar al [números] y siempre me dice o que están ocupados o que el horario de atención es de 9 a 21 y me cortan, jamás llame fuera de ese horario. Llame a oca y me dicen que si figura que no lo retiraron en origen ellos no tienen nada que ver. El televisor todavía no fue ni despachado y ya me descontaron la primer cuota. Me contestaron varios mails de cetrogar pero no me dan una solución, les pido que me llamen y no me dan bola. Quiero preguntar si puedo cancelar el envío y buscar el producto yo, peri tampoco contestan. No se que hacer. Tengo miedo a que no manden nada y no me devuelvan el dinero. Muchas gracias!
Hace un tiempo pedi un televisor por internet. Me dieron un número de seguimiento de oca para el envío, después de 3 días figuró como retiro cancelado. Me dieron otro número nuevo, que también despues de 3 días lo cancelaron, ahora me dieron otro que espero no cancelen. Me canso de llamar al [números] y siempre me dice o que están ocupados o que el horario de atención es de 9 a 21 y me cortan, jamás llame fuera de ese horario. Llame a oca y me dicen que si figura que no lo retiraron en origen ellos no tienen nada que ver. El televisor todavía no fue ni despachado y ya me descontaron la primer cuota. Me contestaron varios mails de cetrogar pero no me dan una solución, les pido que me llamen y no me dan bola. Quiero preguntar si puedo cancelar el envío y buscar el producto yo, peri tampoco contestan. No se que hacer. Tengo miedo a que no manden nada y no me devuelvan el dinero. Muchas gracias!
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Por fin me pude comunicar al ****. el producto ya fue despachado. Gracias!
23 de Marzo a las 8:58 hs.