Carrefour

Tarjeta de crédito entregada a la persona equivocada

En los primeros días de diciembre del 2024 me ofrecieron en una sucursal de carrefour una tarjeta de crédito mastercard de dicho supermercado y me tenía que llegar a mi domicilio el 11 de diciembre me manda un correo de que mi tarjeta ya fue entregada a las 16:02 de la tarde pero nunca fueron a mi casa y le dieron la tarjeta a alguien sin que esa persona presente una documentación como que estaba autorizado por mi a recibir dicha tarjeta y para colmo esa persona realizó consumo con la tarjeta en la aplicación rappi en los días 12 y 13 de diciembre. El 15 del mismo mes abro la aplicación de carrefour y me encuentro con esos consumos procedo a denunciar la tarjeta y pido un desconocimiento de compra pero ahora desde la financiera de la tarjeta me dicen que me rechazas el reclamo y me quieren hacer pagar por eso consumos que nunca realice por qué nunca tuve esa tarjeta