Carrefour

Reclamo por mala atención y no aplicación de descuento

Por la mala actitud y voluntad de una cajera, no pude aplicar un código de descuento x $[números]. Hice una queja por mail a atención al cliente ya que no hay libro de queja digital ni opción vía whatsapp. La respuesta fue un texto automático copiado con las opciones teóricas por las cuáles puede no aplicarse un descuento. Me sentí peor con la no respuesta por el único canal para reclamar que con el mal trato de la cajera y la no aplicación del descuento.

Por la mala actitud y voluntad de una cajera, no pude aplicar un código de descuento x $[números]. Hice una queja por mail a atención al cliente ya que no hay libro de queja digital ni opción vía whatsapp. La respuesta fue un texto automático copiado con las opciones teóricas por las cuáles puede no aplicarse un descuento. Me sentí peor con la no respuesta por el único canal para reclamar que con el mal trato de la cajera y la no aplicación del descuento.

Estela M  solución recibida: 

Se comunicó la encargada de la sucursal para hablar del tema.

09 de Enero a las 9:30 hs.

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