Carrefour

Reclamo de reintegros por productos abollados y cambios mal gestionados

El 9 de junio pasado hice una compra en carrefour online, me llegaron algunos productos abollados, por esto hice un reclamo por wapp. Al enviar el cambio, no vinieron unas chocolinas y de 3 postres que llegaron mal se los llevaron pero trajeron dos, por lo tanto, ellos decidieron reintegrarme el dinero, importe que dicen ya lo reintegraron pero no aparece en mi cuenta. Tmb, habia pedido 4 pates de pimienta, me trajeron de provenzal, pedi el cambio y me trajeron picadillo (de menor valor) asi que tb irian a hacerme el reintegro. Cuando sucedera? no lo se...pero elevo el reclamo aqui para darle visibilidad y espero pronto me reintegren ambos importes.

El 9 de junio pasado hice una compra en carrefour online, me llegaron algunos productos abollados, por esto hice un reclamo por wapp. Al enviar el cambio, no vinieron unas chocolinas y de 3 postres que llegaron mal se los llevaron pero trajeron dos, por lo tanto, ellos decidieron reintegrarme el dinero, importe que dicen ya lo reintegraron pero no aparece en mi cuenta. Tmb, habia pedido 4 pates de pimienta, me trajeron de provenzal, pedi el cambio y me trajeron picadillo (de menor valor) asi que tb irian a hacerme el reintegro. Cuando sucedera? no lo se...pero elevo el reclamo aqui para darle visibilidad y espero pronto me reintegren ambos importes.

Laura M  solución recibida: 

Luego de hablar con el Wapp del supermercado, del otro lado ofrecieron elegir productos por el valor del reintegro, ya que las devoluciones de dinero no llegaban a mi cuenta.

24 de Julio a las 11:47 hs.

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