Por medio del presente vengo a denunciar el extravío de mi equipaje despachado en la bodega de la unidad anunciada a alta gracia con fecha 03 de noviembre de [números], horario de partida 22:15 hs., con salida de la terminal el destino talar y llegada a terminal de villa general belgrano (córdoba).
al legar a destino y proceder a retirar mi equipaje, el mismo no se encontraba en la bodega.
el personal a bordo encargado de entregar el equipaje, y al constatar que el número/código del ticket de mi equipaje no coincidía con ninguno de los equipajes dentro de la bodega, me informa que mi equipaje fue entregado a otra persona,por no controlar como corresponde el marbete , retirado en la terminal de río cuarto (córdoba) y que no se trata de la primera vez que una situación como esta se da en la terminal de río cuarto.
la empresa no solo no se esta haciendo cargo sobre todo de la falta de medicacion que tenia en mi bolso para mi hijo y para mi entre otras cosas de valor.
Por medio del presente vengo a denunciar el extravío de mi equipaje despachado en la bodega de la unidad anunciada a alta gracia con fecha 03 de noviembre de [números], horario de partida 22:15 hs., con salida de la terminal el destino talar y llegada a terminal de villa general belgrano (córdoba).
al legar a destino y proceder a retirar mi equipaje, el mismo no se encontraba en la bodega.
el personal a bordo encargado de entregar el equipaje, y al constatar que el número/código del ticket de mi equipaje no coincidía con ninguno de los equipajes dentro de la bodega, me informa que mi equipaje fue entregado a otra persona,por no controlar como corresponde el marbete , retirado en la terminal de río cuarto (córdoba) y que no se trata de la primera vez que una situación como esta se da en la terminal de río cuarto.
la empresa no solo no se esta haciendo cargo sobre todo de la falta de medicacion que tenia en mi bolso para mi hijo y para mi entre otras cosas de valor.
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Buenos días, desde ya le pedimos nuevamente las disculpas correspondientes tanto como lo hemos realizado personalmente. A su vez dejamos asentado que se le fue entregada nuevamente la valija. Saludos!!!
11 de Noviembre a las 15:40 hs.ResponderParece que la irresponsabilidad y negligencia se soluciona con disculpas, aún cuando la situación trasciende de un "simple" mal momento, mal trago y se mete en el bolsillo del usuario, del cliente ¿Que hay con respecto a los perjuicios que nos ocasionó la pérdida del equipaje bajo vuestra responsabilidad? Entre otras cosas, medicación sin abrir que se fue con el equipaje y se tuvo que volver a comprar; uniforme del colegio de nuestro hijo que tuvimos que volver a comprar para que pudiera asistir a clases y objetos con los que necesitábamos contar si o si al arribar a destino y que, al no poder contar con ellos, nos ocasionaron perjuicios económicos al igual que los antes mencionados.
11 de Noviembre a las 19:58 hs.Respondery que hay con el reintegro de todo el gasto que me ocasiono la perdida por 5 dias de mi equipaje?como bien les explicque tuve que volver a comprar cosas necesarias y que tenia que usar al llegar a destino como medicamenteos sin abrir que tenia en el bolso uniforme escolar de mi hijo entre otras cosas mas alla de lo que me falto.De eso no se piensan hacer cargo.Si el bolso me lo dieron pero aun no todo el gasto que me produjo la negligencia de ustedes.Eso quien me lo va a pagar???o acaso esperan que asuma yo tambien ese gasto?
11 de Noviembre a las 20:09 hs.Responder