El 07/02 alrededor de las 10am compramos dos boletos en la oficina de villa gral belgrano, los cuales fueron extraviados cuando la mujer de limpieza del hotel donde nos hospedabamos los arrojo a la basura. Reclamamos para poder volver a re imprimirlos, mostrando todos mis datos que son los que estaban registrados en el sistema y no hicieron nada. Es inaceptable que por un extravio de dos papeles que ni aspecto de boleto tenian, tengamos que abonar nuevamente el viaje. No tiene logica la resolucion que nos dieron, espero que puedan hacer algo al respecto.
El 07/02 alrededor de las 10am compramos dos boletos en la oficina de villa gral belgrano, los cuales fueron extraviados cuando la mujer de limpieza del hotel donde nos hospedabamos los arrojo a la basura. Reclamamos para poder volver a re imprimirlos, mostrando todos mis datos que son los que estaban registrados en el sistema y no hicieron nada. Es inaceptable que por un extravio de dos papeles que ni aspecto de boleto tenian, tengamos que abonar nuevamente el viaje. No tiene logica la resolucion que nos dieron, espero que puedan hacer algo al respecto.
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Buses Lep todavía no se contacta conmigo.
14 de Febrero a las 10:21 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martina M
25 de Febrero a las 8:45 hs.ResponderBuses Lep se comunicó conmigo y no ofreció solución alguna. Me dijeron que llamaban sólo para aclararme que no podían reintegrarme el dinero, claramente se “limpiaron las manos”. Considero hacerles una denuncia ante defensa del servicio al consumidor y ante la cnrt.
25 de Febrero a las 20:53 hs.ResponderNo solucionaron nada
12 de Marzo a las 18:11 hs.Responder